مشکل پخش ویدیو و سیم کارت در تبلت

سلام دوستان. من یه تبلت galaxy note 10.1 2014 گرفتم 32 گیگ با اندروید 4.3 دو تا مشکل دارم بدجوری حالمو گرفته لطفا راهنماییم کنین.
1. فایلهای ویدیو با فرمت های معمول mp4,mkv,...که داخل هارد یا اس دی می ریزم پخش نمی شن . البته نه همشون. یه فایلو هم داخل هارد دارم که پخش میشه و همون فایلو داخل رم اس دی هم دارم و پخش نمی شه و بلعکس. البته همه برنامه هارو از جمله mx pleyerبا همه برنامه های جانبیش نصب کردم فایده ای نداشت. یه برنامه تبدیل فرمت به mp4 واسه اندروید رو تبلت نصب کردم هر فایلی رو باهاش تبدیل کردم فقط تو حافظه گوشی ذخیره کرد و مشکلی نداشت ولی وقتی دوباره همون فایلو منتقل کردم به رم اس دی پخش نشد. در ضمن رم اس دی رو هم چک کردم مشکلی نداره و سالمه
2. من این تبلت تو ترکیه خریدم با سیم کارت ترکیه تونستم باهاش صحبت کنم ولی وقتی سیم کارت همراه اول میزارم نمیشناسه. سیم کارت عراق رو هم امتحان کردم مشکلی نداشت