مشکل خیلی عجیب و جدی در لپتاپ سونی وایو

درود بر شما به مشکل خیلی عجیبی برخوردم لپتاپوایو cw17 دارم که با اینترنت اکسپلورر و کروم مشکل پیدا کرد یعنی با باز کردن اونها یه صفحه ای مثل برنامه در او نها ظاهر میشه و مرتبا باز و بسته میشه که حتی بستن پیج رو غیر ممکن می کنه ضمنا حتی paint رو هم که باز می کنم صفحه saveas باز میشه و فقط end task میشه بستش
برای حل این مشکل از anti maleware هم استفاده کردم فایده نداشت . با بک اپ اصلی ویندوز اوریجینال رو برگردوندم و حتی فکتوری کردم که تمام پارتیشن ها پاک شه اما حتی دفعه اول دیر بالا اومد و به اینترنت هم وصصل نکردم هنوز ولی مشکل ها هنوز پا برجاست هیچ برنامه ای هنوز نصب نکردم موندم چکار کنم خواهشمندم راهنمایی سریع بفرمایید

دوستان تقریبا و فعلا حل شد اما با اینکه ممکنه اینجا جاشنباشه خواهشا یه محافظ پیشنهاد بدین که گرفتار نشیم
تا حالا از eset smart security و windows 8 defender استفاده می کردم که سیستم کند نشه و اپدیت خب باشه ولی برا maleware و ویروس و تروجان چی پیشنهاد میدین
ممنون از شما