گیرکردن کاست در دستگاه ویدئو

سلام دوستان
برای یکی از آشناهامون که سنش بالاس و خیلی هم به نگهداری از وسایلش حساسه، یک مشکل پیش اومده. لطفا کمک کنید تا رفعش کنیم.
قضیه از این قراره که کاست ویدئو تو دستگاه پخش (aiwa) گیر کرده و اصلا به فشار هیچ کدوم از دگمه ها جواب نمیده و به اصطلاح هنگ کرده. کاور دستگاه رو باز کردم، نوار مغناطیسی دور هد بود، یک چرخ دنده ای وجود داشت که با پیچوندن اون اجزای نگهدارنده نوار اطراف هد به سمت پایین رفت و نوار آزاد شد ولی باز نتونستم کاست رو در بیارم! آیا اهرم خاصی برای آزاد کردن کاست وجود داره؟
اگر کمک کنید تا مشکلش برطرف بشه، ممنونتون خواهم بود. امروز هم جمعه هست و تعمیرکارها تعطیل.
بار هم ممنون