مشکل با کارتریج 12A

سلام دوستان من پرینتر لیزری hp دارم 1020 که موقع پرینت کم رنگ شده بود و کنار صفحه خط های موازی ایجاد می کرد . با مطالعه فروم و تماشای فیلم آموزشی تونر را شارژ کردم و کاملا مانند اولش کارتریج را بستم ولی متاسفانه الان اصلا هیچ چیز پرینت نمی گیره و صفحه کاملا سفید میاد بیرون . دستگاه با کارتریج دیگه بخوبی کار می کنه . حالا می خواهم بدونم که مشکل از کجاست و چگونه رفع میشه ؟ در ضمن لازم به ذکر است که این کارتریج یکبار قبلا شارژ شده بوده است
ممنون

عزیز حان تو اون تاپیک دیگه کامل توضیح دادم.