مشکل عجیب و صفحه ی آبی رنگ

با سلام…یه مشکل واسه لپ تاپم به وجود اومده…هر جا گشتم مثل اینو پیدا نکردم…مدتیه که اینجوری شده…بعضی وقتا که روشنش میکنم بعد از اینکه ویندوز بالا میاد و صفحه ی دسکتاپ ظاهر میشه،توی هیچ فایلی نمیشه رفت و هیچ برنامه ای رو باز نمیکنه،حتی وقتی راست کلیک میکنم هم هیچی نمیاد…تنها کاری هم که میتونم بکنم اینه که خاموش یا ریست کنم یا برم و switch user رو بزنم و وقتی میزنم که دوباره بیاد،ریست میشه و اون صفحه آبیه با نوشته های سفید میاد و بعد ویندوز بالا میاد…بعضی وقت ها 4،5 بار پی در پی باید switch user کنم تا ریست شه و اون صفحه آبیه بیاد…واقعا اعصاب خورد کنه…بعضی وقتا هم وقتی هنوز ویندوز بالا نیومده تو همون صفحه ی welcome ریست میشه و دوباره اون صفحه آبیه میاد…ولی وقتی ویندوز بالا بیاد دیگه هر چقدر هم باش کار کنم هیچ مشکلی نداره...لطفا اگه کسی میدونه کمکم کنه......مرسی