مشکل پرینتر caon lbp 1120

اینجانب یک پرینتر lbp 1120 خریدیم که بعد از شارز کاتریج موقعی که یک صفحه سیاه پرینت می گیرم از وسط کاغذ یه خط سفید به صورت عمودی (طولانی ) د ایحاد می کند . لطف راهنمایی بفرمائید .

اگر منظورت از عمودی یعنی اینکه خطی که می اندازه عمود بر درام هست و به موازات درام نیست. تو مسیر لیزرت یه مشکلی ایجاد شده یعنی از اون قسمت که لیزر داره تابیده می شه به درام یه مانعی وجود داره