مشکل کار با پروژه ها در Collection CS5.5 & CS6

سلام:
من وقتی یک پروژه جدید رو در فتوشاپ ایجاد میکنم یا پروژه دیگری رو باز میکنم ،صفحه اصلی که عکس رو باید نشون بده سیاه هست و هیچی نشون نمیده ولی تمام لایه ها وجود دارن
البطه این مشکل رو در پریمر هم دارم ، وقتی یک فیلم رو وارد میکنم فیلم در تایم لاین وارد میشه پخش هم میشه ولی تصویر رو نشون نمیده (صدا هم پخش میشه)
نسخه 5.5 هم تست کردم بازم هم همین حالت هست.
مشکل از ویندوز 8 هست یا لب تاپ
لپ تاپم i7 هست رم 6 و گرافیک 64 که آپ میشه تا 2 گیگ
بازی های سنگین رو راحت اجرا میکنه برای همین فکر نکنم از گرافیک باشه

یه مهندس نبود به ما کمک کنه