چرا باطری لپتاپ تا 85% بیشتر شارژ نمیکند؟!((کمک کنید))

درود
لپتاپ دوستمون باطریش تا 85% بیشتر شارژ نمیکند ؟چرا FULL شارژ نمیکنه؟!
باطری لپتاپه به گفته دوستمون زیاد شارژ نشده و زیاد استفاده نشده ((خیلی کم))و نزدیک 2 سالی از عمر لپتاپه میگذرد
با برق شهری وصل بوده لپتاپ مورد نظر الانه که ازش استفاده کردم 1 ساعت بیشتر شارز نگه میداره و زود خالی نمیشه باطری مورد نظرمون
مشکل در کجاست؟
ایا راهی برای 100% شارژ شده باطری هست؟؟؟:n13:
سپاس

سلام.
1)بایوس لپ تاپ رو آپدیت کن.ببین چی میشه.
2)90% میگم که باتری عمرشو کرده.