یک مشکل در نصب Kaspersky internrt security

سلام

خسته نباشید !!

مشکل من در هنگام نصب این برنامه است البته ویرایش شش هم است

من ستاپ این برنامه را اجرا کردم پیامی اومد که


گفت آنتی ویروس کاسپرسکای نصب شده ابتدا آن را پاک کنید

ما پاک کردیم و یک بارم ری استارت شد

بعد ستاپ را دوباره اجرا کردم

نصب برنامه شروع شد ولی وسطش برگشت بالاشم نوشته بود

roll back action

آخرشم گفت

ستاپ با یک ارور مواجه شده

بعدشم هر چی فایل را اجرا میکنی

این پیام میاد

You must restart your computetr before proceeding the instalation

سپس ری استارت کردم

ولی بازم همون آش و همون کاسه

لطفا راهنماییم کنید

ضمنا اینم بگم که ویندوزم سرویس پک دو است که خودشم فایروال داره

ممنون

همچنان منتظز جواب های گرم شما هستیم

اقلا این سوال من را جواب بدید که اگر نتونستم این را نصب کنم زون الارم میتونی جانشین خوبی برای این نرم افزار باشه ؟؟

حتما فایروال اکتیو بوده .
دوباره نصب کن و فایر وال را قبل از نصب داکتیو کن .

یه ویندوز دو هزار معمولی نصب کردم بازم جواب نداد

ممنون