مشکل نرم افزاری با چاپگر -hp 1400دارم . متخصصین کمک لطفا

هر بار که ویندوز رو تازه نصب میکنم بمحض روشن کردن کامپیوتر یک پیام از duccument viewer و همینطور از windows instaler روی صفحه میاد که هر کار هم میکنم پاک نمیشه.حتی توی تسک منیجر هم هیچ اثری از این دو تا پیام دیده نمیشه که بتوانم پاکشون کنم. حتی نمیتونم دستگاه رو بصورت نرم افزاری خاموش کنم و باید با دکمه دستی انرا خاموش کنم .این پیامها روی تمام چیزهای دیگر را روی مونیتور میگیرد و گذشته از اینکه نمیتونم کاری کنم کلی هم اعصاب خراب کن هست.
ممنون میشم کمک کنید
امین رخ
و در نهایت هم این میاد که تصویرش رو میزارم
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
که البته من continue را انتخاب میکنم ولی دوباره بر میگرده به خانه اول و از اول دوباره همون ویندوز اینستالر رو شروع میکنه.