مشکل با creative a500

بنده یه اسپیکر creative a500 دارم که جدیدا رو سیستم باهاش مشکل پیدا کردم(چون هم رو سیستم ازش استفاده میکنم هم روی 360)
مشکل اینجاست که وقتی اسپیکر به سیستم وصله یکی از باندا کار نمیکنه.در واقع بهتره بگم یکی از ورودی های اسپیکر ها کار نمیکنه.5 عدد اسپیکر داره و هرکدوم با یه فیش به پشت اسپیکر مادر که ساب و ولوم بهش وصله متصل میشن.یکی از این درگاه ها تو محیط ویندوز مشکل داره.یعنی هر اسپیکری که به این ورودی متصل باشه صدایی ازش پخش نمیشه.ولی تو 360 اینجوری نیست و مشکلی نداره.اشکال کار از کجاست؟