مشکل در نصب درایور

با سلام من یک اسکنر مدل جنیوس hr8دارم که جهت استفاده در ویندوز 7 دچار مشکل شده ام اول بگم که اسکنر سالم و در حال حاضر روی همین سیستم خودم در ویندور xpداره کار می کنه و دوم این که در قسمت دیوایس منیجر در ویندور 7 نیز اسم اسکنر را به منزله شناختن نشان میده ولی در عمل زمانی که مورد استفاده قرار می گیره با پیغام این که کابل و یا اداپتور خود را چک کنید مواجه می شم .سوم این که من چند تا درایور از اینترنت مربوط به ویندوز 7 رو دان کردم ولی در زمان نصب تمامی درایور ها با پیغام هماهنگ نبودن با os مواجه می شم لطفاً جهت رفع این مشکل به من کمک کنید .با تشکر.:11: