کمک درموردکارتریج hp j4580

hp j4580سلام من پرینتردارم که پیغام incompatible print cartridge :Tri-color
وگاهی اوقات پیغام
print cartridge problem:{tri-Color} refer to device documentation to troubleshoot
می ده وپرینت نمی کنه چه رنگی چه سیاه سفید
درقسمت تنظیمات پرینترprint test page رامی زنم پرینت رنگی می زنه وکارتریج رنگی رومی شناسه امابعدازچندثانیه بازم پیغام های بالا رومی ده
می خواستم بدونم مشکل پرینترچیه ایاکارتیج رنگی سوخته یانیازبه ریست داره ازدوستان کسی ریست این پرینترروبلده لطفاراهنمایی کنید

جلوی کارتریج را با دستکال کاغذی اغشته به الکل تمیز کنید.

در صورتی که باز هم همین حالت بود از کارتریج مشکی میتونه باشه که باید تعویض بشه