مودم ايسوس ان-10 بعضي مواقع ديتا ارسال نميكند

مودم ايسوس ان-10 من بعضي مواقع ديتا ارسال نميكند.مشكل به اين صورت است كه در عين داشتن ارتباط و فول سيگنال در حالي كه در حال استفاده از اينترنتم دريافت اطلاعات متوقف ميشود و اين در حالي است كه مودم لپ تاپ را شناخته.يعني ارتباط برقرار است ولي ديتا نميفرستد.در اين زمان تست پينگ هم خطا را نشان ميدهد و ميگويد ديتا از بين رفته.
مودم گارانتي دارد ولي من نميدونم چطور اين مشكل رو اثبات كنم چون هر چند روز يكبار اين اتفاق ميفتد و با خاموش روشن كردن يا ريبوت نرم افزاري مودم مشكل حل ميشود.مودم رو آپ ديت هم كردم ولي مشكلرفع نشد.
كسي اين تجربه رو داشته؟