مشکل ریستارت مدام لپتاپ

سلام به همگی...من لپتاپ dell 5010 دارم. چند وقته بعد از عوض کردن ویندوز موقع بالا اومدن بعد آرم اینسپایرون وارد ویندوز نمیشه و مدام ریاستارت میکنه حتما باید اینتر بگیرم تا از این مرحله رد بشه. و وقتی هم ویندوز بالا میاد بعد یه مدت کار موس کار نمیکنه باید حتما دکمه ویندوز لپتاپ فشار بدم تا حالش خوب بشه و خیلی هم اینجوری میشه! به نظر شما مشکل از هارد یا ویندوز؟ کمکم کنین خیلی اعصابمو خورد کرده

شما بايد به دنبال يا ويروس يا دنبال يه رم باشي چون اين مشكل به رم بر ميگرده !

اولین احتمال ویندوزه
اگه ریکاوریش رو داری ریکاوری کن اگر نه هم ویندوزت رو عوض کن ببین بازم همین مشکل رو داری؟