سیستم به شدت ویروسی شده

من مدتی که توی نتم.یهو سیستم از نرم افزاری که داخلش بودم اومد بیرون و پیغام داد سیستم ویروسی شده personal shield رو خود به خود نصب کرد (البته نیمه کاره)و پیغام داد سریع آنتی ویروس رو فعال کنید.این انتی ویروس که کار نمیکنه میره تو سایت رسمیش و درخواست پول میکنه.الان نه میتونم نرم افزاری رو نصب کنم و نه میتونم اجرا کنم. هیچ آنتی ویروسی رو هم نمیتونم نصب کنم تا اسکنش کنم.مرتب هم پیغام میده که ویروس اجازه ی هیچ کاری رو نمیده.حتی عکس دکستاپم رو هم حذف کرده و نمیتونم برای دکستاپ هم عکس بذارم.
اگه راهنمایی کنید یه دنیا ممنون میشم.