مشكل با لپتاپ HP G62-a21SE

با سلام....من دادم ويندوز تعويض كردن كه مشكل گرافيك داشت كه نميدونم گرافيك نسب شده يا نه چون بازيpes2011 رو نصب كردم و پچ جديدpesرو نصب كردم تا ميخواد وارد بازي بشه يهerror عجيب ميده و مياد بيرون فقط وقتي پچ جديد رو نصب ميكني اينجوري ميشه يعني اگه نصب نشه ميتوني بازي كني كه گاهي اوقات تيك ميزنه وووو....اينم بگم كه همون پچ رو رو كامپيوتر مغازه نصب كردم هيچ مشكلي نداره و بازي راحت اجرا ميشه.....و مشكل ديگش بلوتوث نصبه ولي نه ميگيره نه ميتوني باهاش sendكني....گاهي اوقاتهم هنگ ميكنه...مهندسين چاره چيه؟مدلش هم كه اينه
HP G62-a21SE

سلام...مهندسين كسي نيست به ما كمك كنه خواهشن..............