مشکل در نخواندن dvd

با سلام . لپ تاپ dell inspiron 1564 دارم که مشکل در خوندن dvd داره ، ارجینال یا رایت شده ،بعضی مواقع خوبه ، ولی بیشتر اوقات dvd رو یا نمیخونه یا به عنوان dvd خام میشناسه ،حتی dvd هایی که خودش رایت کرده ، البته بگم تو رایت کردن مشکلی نداره ، همون دی وی دی ها توی کامپیوتر های دیگه بدون هیچ مشکلی خونده میشن. به نظر شما مشکل از کجاست ؟ میشه اونو درستش کرد؟

با سلام به شما

باید بگم من خدمات سخت افزاری دارم تا حالا حدود 3 تا از این مدل رو دیدم همشون این مورد رو دارن مشکل در تولید این مدله بنظر من از رایترهای اکسترنال اسنفاده کن این بهترین روشه