خطای program has stopped working

سلام من یک نرم فزار کتابخانه به نام المکتبة الشاملة نصب کردم ولی متاسفانه وقتی اجراش میکنم خطای زیر رو نشون میده:
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
این هم متن خطا :
Problem signature:
Problem Event Name: BEX
Application Name: shamela.exe
Application Version: 3.23.0.0
Application Timestamp: 49897a53
Fault Module Name: StackHash_fdb2
Fault Module Version: 0.0.0.0
Fault Module Timestamp: 00000000
Exception Offset: 002bb6b8
Exception Code: c0000005
Exception Data: 00000008
OS Version: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Locale ID: 1065
Additional Information 1: fdb2
Additional Information 2: fdb26d8f995f8e55e62332917e498d9f
Additional Information 3: 632a
Additional Information 4: 632a27d9da5cca321bcf7b90cbe271c2

شما که نرم افزار فتوشاپ رو گذاشتید که کرش کرده!
اما به هر حال به دلیل سازگار نبودن با ویندوز 7 و احیانا مچ نبودن رزلوشن صفحه نمایش کرش میکنه