مشکل در ویندوز 7

سلام دوستان در هنگام نصب نرم افزاری بر روی لپ تاب با ویندوز 7 و آنتی ویروس نود32 مشکلی حیاتی به وجود آمده که قادر به رفع آن نیستم!
مشکل این است که هنگام بالا آمدن ویندوز تصویر کاملاً سیاه می باشد و فقط پنجره My Documents باز می شود و درصفح سیاه هیچ دکمه ای از کیبورد در این صفحه کار نمی کند فقط می توانم نشانگر موس را می بینم و کلیدهای راست و چپ کار نمی کنند!
اما در پنجره My Documents همه کار میتوانم بکنم ولی اگر احیانا این صفحه را ببندم دیگر هیچ کاری را نمی توانم بکنم مگر راه اندازی دوباره ویندوز
لطفا راهنمایی کنید چه باید بکنم!!!!!!!!!!!!!

سلام
اگه ریستور پوینت دارید برگردونید به زمان قبل نصب این نرم افزار ببینید حل میشه.

متاسفانه نتویستم این نرم افزاری که نوشته بودی را پیدا کنم
راه دیگری وجود نداره!!!!!!!!

سلام
نرم افزار نیست!!!
تو search قسمت start بنویسید System restore بعد این گزینه رو باز کنید
اگه next براتون فعاله اون رو بزنید ,تو صفحه بعد تاریخی که این مشکل رو نداشتید و یا قبل از نصب این نرم افزار, اون رو انتخاب کنید
و ok کنید.