هنگ کردن و یا ریستارت شدن لپ تاپ به طوری که موس هم کار نمی کنه

سلام لپ تاپ من msi gx 640 هست وبعضی اوقات هنگ میکنه و موس هم کار نمی کنه و مجبورم خاموشش کنم.
یک بار هم هنگ کرد و یه صفحه ی ابی اومد و بعدش ریستارت شد میشه در دو مورد کمکم کنید و دلایلشون رو بگید.
ممنون

1. بهتره ببرید گارانتی

2. ممکنه از قطعاتی مثل : رم یا هارد و یا حتی cpu باشه ...

موفق باشید

مشکل به احتمال زیاد از رم یا رابط sata یا خود هارد هست.........

باید ببرید گارانتی

به نظرتون مشکل هادی هست؟اخه پی سیم 2 ساله که بعضی اوقات همین صفحه ی ابی میاد و ریستارت میشه و تا الان باهاش به مشکل جدی نخوردم

در اینجور موارد ، پیش هر تعمیرکاری ببرید اولین کاری که میکنه یک نسخه فرش و جدید ویندوز بدون برنامه های اضافی نصب میکنه و 1-2 ساعت با دستگاه کار میکنه ، به احتمال 90% هم با اینکار حل میشه ( نصب ویندوز )
حتما یکبار ویندوز رو عوض کنین ، اگر مشکل حل نشد ببرید تعمیرگاه