مشکل در DVD-RW Sony

با سلام:11:
سیستم دایی بنده یه مشکلی داره.اونم اینه که cd یا dvd نمیخونه.بعد از کلی وارسی و چک کردن و عوض کردن کابل IDE متوجه شدم که اصلا ایراد سخت افزاری نداره.یه برنامه بغل ساعت باز بود ، وقتی بستمش شروع کرد به خوندن cd یا dvd.این برنامه هم یکی از برنامه های آموزشی ساخت این شرکتای ایرانی هست. از طریق msconfig این برنامه رو غیر فعال میکنم مشکلی پیش نمیاد ولی اگه فعال باشه دیگه dvd-rw هیچی رو نمیخونه.جالب اینجاست که با یه logoff مشکلش حل میشه و شروع به خوندن میکنه.راستش به این برنامه نیاز دارن و نباید غیر فعال باشه و بنا به پیغامایی که میده همیشه باید کنار ساعت فعال باشه.به نظر شما مشکل از کجاست؟

کسی نمی تونه به من کمک کنه؟

اسم برنامه چیه .. فکر میکنم قفلش اینجوریه تا از سی دی خودش اطلاعات کپی نشه ..
یه نگاهی به تنظیماتش بنداز ببین اگه درایو خاصی رو اینطوری قفل میکنه با cloneVirtualdrive یه درایو مجازی DVD بساز و از سی دی یا دی وی دی ایمیج بگیر و برنامه رو تنظیم کن تا از این درایو مجازی اطلاعاتشو بخونه و یقه ی درایو اصلی رو ول کنه .. :46:

با سلام
دوست عزیزم سی دی ها و دی وی دی ها رو با نرم افزار ISO BUSTER اجرا کنید ببینید باز میشن یا خیر

موفق باشید.