هنگ در زمان نصب ويندوز

با سلام
من يك مدل لپ تاپ دل 5010 دارم كه وقت خريد فروشنده روش ويندوز 7 نصب كرد منتاه چون از ويندوزش ايميج گرفته بود روي اين نصب كرد خيلي هنگ ميكرد و گاهي تاچ پدش از كار ميوفتاد من گفتم ويندوزشو از اول نصب كنم دي وي دي ويندوزو گذاشتم اومد و گزينه اولو زدم رفت به نصب اونم زدم رفت به انتخاب درايو درايو هم فرمت كردم وفت به نصب اونجايي كه فايلها رو ميريزه شروع كرد به نصب كردن اما 40 دقيقه تمام درصد روي صفر مانده بود و هيچ كاري نميكرد اما دي وي دي چراغش خاموش روشن ميشد از اونجايي كه من قبلاً با همين دي وي دي كه 7 آلتيميت هست روي لپ تاپ دل 1564 نصب كردم و سريع ويندوزش نصب شد به من علت را توضيح بفرماييد و بگيد بايد چكار كنم تا ويندوز نصب بشه لطفاً كمكم كنيد
ممنونم

ممكنه از رمت باشه یا هارد
یكبار كلا" از نو پارتیشن كن احتمالا درست میشه