مشکل با نصب

سلام دوستان من کرول رو خواستم نصب کنم که تا محله بار گذاری رو ویندوز رفت و یه اتفاقی افتاد کلا Setup بسته شد قبلا هم این اتفاق می افتاد ولی دوباره شروع میکرد کار کردن ولی اینبار کار نکرد

و زمانی که دوباره خواستم نصب کنم ارور میداد مبنی بر اینکه فایل شما در حال اجرا میباشد خواستم برم فایلش رو پاک کنم ولی پیدا نکردم نمی دونم چی کار کنم ؟ لطفا راهنمایی کنید اگر راهی نباشه مجبورم دوباره وین عوض کنم :18:

با برنامه unistaler به صورت کامل میشه برنامه ها را پاک کرذ حتی ردپای ریجیستری را هم از بین می بره