مشكل با نرم افزار Acronis True Image Home 2010

تازه با نرم افزار Acronis True Image Home 2010 آشنا شدم و از ويندوزم چندين بار است كه بك آپ مي گيرم ولي هنگام برگرداندن ويندوز مي بينم كه نرم افزاري كه بعد از گرفتن بكاپ نصب كردم باز وجود دارد البته برخي از تنظيمات به حالت قبل بر مي گردد مانند برگردانده شدن نرم افزار حذف شده يا تنظيمات دسكتاپ ولي ويندوز به طور كامل پاك سازي نمي شود و به حالتي كه بك آپ گرفتم بر نمي گردد.
لازم به ذكر است كه هنگام ريكاوري گزينه Original location براي برگرداندن پوشه ها غير فعال است و نمي توان آن را فعال كرد و به صورت دستي مسير آنها را مشخص مي كنم.
از دوستاني كه با اين نرم افزار كار مي كنند درخواست راهنمايي دارم.