مدت گارانتي لپ‌تاپ‌هاي هيولت پاكارد افزايش يافت
هيولت پاكارد به‌دنبال انجام تحقيقات چين درباره شكايت مصرف‌كنندگان از لپ‌تاپ‌هاي معيوب اين شركت ضمن معذرت خواهي، مدت گارانتي برخي از دستگاه‌هايش را افزايش داد.
به گزارش سرويس فن‌آوري اطلاعات خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، اين سازنده رايانه آمريكايي اعلام كرده با ديده‌بان كيفيت محصول چين همكاري نزديكي دارد تا اطمينان حاصل كند به نگراني‌هاي مصرف‌كنندگان در مورد محصولات معيوب پرداخته شده است.
اداره كل نظارت بر كيفيت، تحقيق و قرنطينه چين چند روز قبل از انجام تحقيقات براي رسيدگي به شكايت 60 كاربر لپ‌تاپ در مورد رايانه‌هاي معيوب هيولت پاكارد خبر داده بود.
هيولت پاكارد نيز در واكنش به اين تحقيقات با عذرخواهي، اعلام كرد كه مدت برنامه ارايه خدمات به مشتري در اين كشور را براي برخي از مدل‌هاي Pavilion و Compaq Presario افزايش مي‌دهد.
بر اساس اين گزارش، بيش از 500 كاربر لپ‌تاپ مدعي شده بودند رايانه‌هاي آن‌ها معيوب است و بيش‌تر اين شكايت‌ها مربوط به داغي بيش از حد تراشه‌هاي گرافيكي و مشكلات نمايشگر محصولات هيولت پاكارد در سال 2007 بود.
اين شركت كه سه‌چهارم درآمدش را از خارج از بازار خانگي‌اش به دست مي‌آورد، در واكنش اوليه به اين شكايت اعلام كرده بود كه در ماه نوامبر 2007 برنامه‌اي براي تعمير رايگان لپ‌تاپ‌هاي معيوب خود اجرا كرده است.
