مشكل با tp link 8817

سلام
من يه مودم 8817 tp link گرفتم اما نمي دونم چرا Conect نمي شه
اينترنتم هم واسه پارس آنلاين هستش
تو قسمت حل مشكلات مودم اين دو گزنيه failed‌ميشه
Testing ATM OAM segment ping
Testing ATM OAM end to end ping
وقتي هم كه brige conection‌ درست مي كنم وا از طريق ويندوز broadband كانكشن درست مي كنم انگار نه انگار مثل اينكه مودم رو پيدا نمي كنه
كسي مي تونه كمكم كنه؟

هميشه با مسئول پشتيباني شركت موردنظر مشورت كنيد.
نصب درايور - استفاده از spliter - عدم استفاده از دوشاخه تلفن ضد برق از طرف شما ضروريه
باقي مشكلات مربوط به اونطرف ميشه. با اونها مشورت كنيد تا خط شما رو چك كنن.