اپل محبوب‌ترین سایت فروش محصولات الکترونیکی در دنیا شد
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
يک شرکت تحقيقاتي اعلام کرد که کاربران در جريان خريد کريسمس امسال از سايت شرکت اپل نسبت به سايت ديگر شرکت‌هاي الکترونيکي راضي‌تر بودند.
"لري فريد"(Larry Freed) مدير شرکت ForeSee Results گفت که در ماه‌هاي نوامبر و دسامبر 2009 ميزان رضايتمندي از سايت اينترنتي شرکت اپل نسبت به مدت مشابه سال قبل 5 درصد افزايش يافت. شرکت اپل هم‌اکنون از 100، هشتاد و دو امتياز دريافت کرده که اين رقم 4 امتياز نسبت به سال 2008 و 3 امتياز نسبت به سال 2007 بيشتر است.
شرکت ForeSee براي مشخص کردن ميزان رضايتمندي کاربران از سايت اينترنتي شرکت‌هاي الکترونيکي در جريان خريدهاي پايان سال ميلادي، تحقيقات گسترده خود را روي 10 هزار کاربر در 40 فروشگاه اينترنتي برتر دنيا بر اساس درآمد سالانه آن‌ها انجام داد. اين پنجمين سالي است که شرکت ForeSee ميزان رضايتمندي کاربران از فروشگاه‌هاي اينترنتي را محاسبه مي‌کند.
مدير اين شرکت تحقيقاتي توضيح داد: «اپل در جريان فروش اينترنتي کالاها بيشترين ميزان رضايتمندي را کسب کرد. اين جريان بر اساس قيمت کالاها رخ نداد، بلکه اپل در زمينه ارايه خدمات اينترنتي روي سايت خود بسيار قوي عمل کرد».
او در ادامه خاطرنشان کرد: «اپل طي دو سال گذشته مشکلاتي را پيش‌رو داشت که اين مشکلات باعث تنزل سايت اينترنتي آن نشد. در اين مدت دايره مشتريان اپل با گوشي آيفون و رايانه‌هاي Mac گسترده‌تر شده‌اند. سايت اپل تجربه متفاوتي را براي کاربران ايجاد مي‌کند».
ديگر سايت‌هاي اينترنتي ارايه دهنده خدمات رايانه‌اي و الکترونيکي که بيشترين رضايتمندي را از آن خود کرده‌اند، مانند سال‌هاي گذشته پس از اپل قرار گرفتند. به عنوان مثال، سايت‌هاي Newegg.com و TigerDirect.com به‌ترتيب 81 و 80 امتياز کسب کردند و سايت‌هاي دل و HP نيز 79 و 78 امتياز را به‌دست آوردند. سايت مرکز Circuit City نيز با کسب 73 امتياز، آخرين رتبه از ليست 40 سايت الکترونيکي برتر دنيا را از آن خود کرد.
systemgroup.net
