سوال در مورد نرم افزار HandyCafe

سلام بر دوستان عزیز
می خواستم اگه زحمتی نیست به یه سوالم در مورد نرم افزار handy cafe
جواب بدین. موقعی که این نرم افزار رو روی سرور و یکی از کلاینت ها نصب کردم در ابتدا هیچ مشکلی در
مورد نشون دادن قسمت bytes recieved نداشت
حتی چند بار سیستم رو روشن و خاموش کردیم اما مشکلی نبود اما از فرداش این قسمت رو صفر نشون می ده
می خواستم ببینم شما می دونین مشکل از کجاست؟
فایروال کلاینت و سرور رو خاموش کردم باز هم مشکل برقراره
آنتی ویروس روی سرورم هم نود۳۲ هست که فایروال نداره
ممنون می شم اگه راهنماییم کنین که مشکلمو حل کنم
اگر نمی شه هم یه نرم افزار بهم معرفی کنین که بتونم بفهمم کاربرا چقدر دانلود دارن
یک دنیا ممنون.