مشکل با شرکت سام سرویس

سلام .
من یه پرینتر چند کاره سامسونگ مدل 4300 از نمایندگی رسمی سامسونگ در مشهد خریدم .
وقتی اومدم خونه و اونو وصل کردم به کامپیوتر در اولین پرینتی که گرفتم دیدم خطوطی افقی در سمت چپ کاغذ چاپ می کنه .
5 تا پرینت گرفتم همه همین مشکل رو داشت .
وقتی رفتم و به نمایندگی گفتم منو ارجاع دادن به خدمات پس از فروش.
خدمات پس از فروش به من میگه مشکل از کارتریج هست و چون جنس مصرفیه باید خودت هزینه کنی .
حالا به نظر شما باید چیکار کنم ؟ هنوز دستگاه نو هست و در پرینت اطلاعاتی که می گیرم 99% شارژ کارتریج داره .
آیا این هزینه رو نباید شرکت بده ؟