یه مشکل در لپ تاپم

سلام
من یه لپ تاپ dell vostro 1310 دارم که صدای یه پیچ از داخلش می اومد ، منم خواستم بازش کنم که اون پیچ رو در بیارم ، نتونستم بازش کنم یعنی یه خورده باز شد ولی فایده نداشت واسه همین مجبور شدم دوباره پیچ هاشو ببندم . حالا یه مشکل واسه ش پیش اومده اونم اینه که دیگه سی دی نمیره توش!! اینگار دی وی دی رامش جا به جا شده .
الان من کرمانشاه هستم ، لپ تاپم رو چند ماهی هست که گرفتم آیا گارانتی داره؟ باید کجا ببرم درستش کنن؟
اگه تهران یه جای معتبر و منصف سراغ دارین آدرس بدید ممنون میشم .
راستی فیلمی نیست که آموزش باز کردن و بستن لپ تاپ رو یاد بده مثه موبایل؟