چگونه مشکلات خودرا درمورد گنو/ لی
ذکر یک نکته کلیدی در اینجا لازم است و آن اینکه در دنیای اطلاعات همیشه قبل از ما کسانی بوده اند که به یک نکته یا مشکل برخورد کرده و با همت و تلاش خود این مشکلات را مرتفع نموده و یا راه حلهای مربوطه را از کارشناسان امر جویا شده اند و اگر ما نیز بخواهیم مجددا شخصا" به دنبال راه حلی برای حل همان مشکل تکراری بگردیم بجز به هدر دادن وقت و هزینه چیزی عاید خود نکرده ایم . پس به کلیه کسانی که بازبان انگلیسی آشنائی دارند اکیدا توصیه میشود که راه حلهای زیر را بصورت سلسله مراتبی و به ترتیب طی نمایند :
1- جستجوی اینترنت :
در حال حاضر منابع عظیمی از اطلاعات ذیقیمت در مورد گنو/لینوکس در گستره شبکه اینترنت وجود دارد . برخی از مجموعه ها اطلاعات عمومی و برخی اطلاعات تخصصی در اختیار میگذارند ، پس قبل از هرکاری سعی نمائید به جستجوی اینترنت مخصوصا توسط یک موتور جستجوگر عمومی که خدمات اختصاصی جستجوی لینوکس ارائه میکند مثل Google در آدرس
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
بپردازید. شما حتی قادر خواهید بود با موتور جستجوگر پیشرفته گوگل advanced search جملات کلیدی یا پیغامهای خطای احتمالی نرم افزارهای کاربردی خود را جستجو کرده و راه حل مشكل را به سهولت پیداکنید .
2- عضویت در گروههای خبری Mailing Lists و مطالعه Newsgroups Archives :
نظر به اينكه جستجوی اينترنت ميتواند نتايج بيشماری را بدنبال داشته و پاسخ اصلی در بين صدها و گاهی هزاران نتيجه جستجو پنهان بماند و از حوصله كاربرخارج باشد پيشنهاد ميشود در صورت عدم موفقيت در رسيدن به پاسخ دقيق و مورد نظر به پالايش نتايج جستجو با روش زير بپردازيد :
مثال: اگرشما بدنبال يافتن اطلاعاتی درمورد نحوه استفاده از بوت لودر GRUB با پارتيشنهای مينيكس Minix partition ميگرديد ميتوانيد نتايج جستجوی خودرا با بكاربردن جستجوی عبارات خاص مثل "grub mailing list" در گوگل محدودتر نموده و لينكی را كه شمارا به ليست پستی Grub موجود در آرشيو موتور جستجوی گوگل راهنمائی ميكند به شرح زير
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
پيداكنيد.
اين گروه های پستی بعنوان مثال ميتواند شما را به نتايج نزديكتر جستجو از جمله نحوه دسترسی به patch يا بسته نرم افزاری رفع كننده مشكل عنوان شده رهنون شود .توجه داشته باشيد كه همه آرشيوهای گروههای خبری در موتورهای جستجو ليست نميشوند بنابراين بايد با جستجو در يك آدرس URL خاص مثل mail.gnu.org يا غيره به نتايج نزديكتر دست پيدا كرد .
برای حستجو در يك گروه خبری اختصاصی لينوكس گروه خبری Dejanews با آدرس زير (
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
) توصيه ميشود .
3- مطرح كردن سئوال در يك گروه خبری يا ليست پستی Questions to Mailing Lists and Newsgroups :
عضويت در گروههای خبری و ليستهای پستی لينوكس اين امكان را به شما ميدهد تا در يك بورد شخصی يا عمومی به بيان نظرات خود پرداخته و يا سئوالات خود را برای كليه اعضاء كه ممكن است مشكل مشابه شما را قبلا حل كرده يا راه حلی برای آن داشته باشند مطرح و از پاسخهای سريع و بعضا" بسيار كاربردی بهره مند شويد .
برای كسب اطلاعات بيشتر لطفا به آدرس
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
مراجعه نمائيد .
4- برقراری تماس با كارشناس يا توسعه دهنده نرم افزار :
در صورت بروز مشكل اساسی در نحوه عملكرد يك نرم افزار تحت گنو/لينوكس توسعه دهندگان آن همواره با ارائه آدرس پست الكترونيك خود كه بهمراه مستندات نرم افزار عرضه ميشود تمايل خود را به دريافت نظرات كليه علاقمندان اعلام نموده اند و پاسخهای مقتضی را نيز به فرد يا افراد سئوال كننده ارائه مينمايند . البته توجه داشته باشيد كه يك كارشناس كه روزانه باحجم عظيمی از صدها تا هزاران نامه الكترونيكی روبرو ميباشد هرگز تمايل به پاسخ دادن به سئوالات تكراری كه در قسمت FAQs سايت يا صفحه اختصاصی پروژه يا برنامه به آن پاسخ داده شده يا سئوالات پيش پا افتادهای مثل نحوه استفاده از دستور CP برای كپی كردن فايلها و غيره ندارد و اين گونه سئوالات هرگز پاسخ داده نخواهند شد . بنابراين در تنظيم نامه و درخواست توضيحات از مديران پروژه ها موضوع وقت و اهميت مطالب را حتما بررسی نمائيد .
5- استفاده از سرويسهای تجاری و خدمات خاص :
درصورتی كه شما كارمند يا كارشناس يا مدير يك موسسه يا شركت تجاری هستيد و تمايل به دريافت خدمات فنی و مشاوره ای در سطوح پيشرفته تر گنو/لينوكس ميباشيد و استفاده از نرم افزارهای خاص از گنو/لينوكس را باپشتيبانی كامل توسعه دهندگان مطالبه ميكنيد پرداخت مبالغی بابت حق عضويت و يا خدمات پس از فروش و احتمالا خدمات پيشرفته از نظر پشتيبانی و امنيت توصيه ميشود .
با اينكار ضمن پشتيبانی از پديد آورنده گان نرم افزار در توسعه نرم افزارهای آزاد نيز سهيم شده و ضمن دريافت خدمات بسيار پيشرفته و اطمينان از توسعه بعدی نرم افزارها ميتوانيد با آسايش خيال به امور جاری موسسه خود بپردازيد.
