دلایل كیفیت پایین اینترنت پر سرعت

ارایه سرویس اینترنت پرسرعت با تخصیص مجوز به شرکت هایی از بخش خصوصی با عنوان شرکت های ندا در کشور آغاز شد اما ظاهرا گسترش فرهنگ استفاده از این سرویس با کندی مواجه است و بنا براظهارات برخی مشترکان کیفیت ارایه این سرویس ها نیز رضایت بخش نیست; در این گزارش علت این مساله در گفت وگو با فعالان و ارایه کنندگان خدمات در این حوزه مورد بررسی قرار گرفته و اکثر آن ها مهم ترین دلیل این موضوع را مواردی از جمله بالا بودن تعرفه ها و نبود امکانات لازم برای ارایه دهندگان برای پایین آوردن هزینه ها دانستند. به گزارش ایسنا، یک فعال حوزه اینترنت معتقد است: هنوز فرهنگ استفاده از سرویس اینترنت پرسرعت در کشور عمومیت نیافته و از طرفی دولت باید امکانات بیشتری را به شرکت های PAP بدهد تا آن شرکت ها مجبور شوند با جذابیت بیشتری به دنبال ارایه سرویس بروند. به اعتقاد علیرضا پورمددی بحث اینترنت پرسرعت مانند مباحث اینترنت و دایل آپ رها شده و به آن توجه چندانی نمی شود و از طرفی به دلیل این که ما در اینترنت محتوای مناسب و کافی نداریم، عموم مردم نیز استقبالی به آن نشان نمی دهند. اما یکی دیگر از مدیران شرکت اینترنتی گفت: متاسفانه با صدور مجوز ارایه اینترنت پرسرعت در کشور از ورود شرکت های موفق اینترنت به این حوزه جلوگیری شده و مجوزها به شرکت هایی داده شد که در این زمینه کاری انجام نداده بودند. محمودرضا جولایی اعتقاد داردمشکل اساسی در این زمینه آن است که بهتر بود در زمان صدور مجوز برای شرکت های PAP ارایه دهنده اینترنت پرسرعت واگذاری این سرویس را به شرکت های موفق اینترنتی محول می کردند. وی با بیان این که مخابرات هیچ حمایتی از شرکت های ندا انجام نمی دهد، تصریح کرد: متاسفانه کیفیت اینترنت پرسرعتی که در کشور توسط شرکت ها ارایه می شود از وضعیت مناسب و رضایت بخشی برخوردار نیست و قطعی های زیادی دارد و به طور کلی می توان گفت در این زمینه بسیار ضعیف عمل شده است. به اعتقاد وی بهتر است ارایه سرویس اینترنت پرسرعت و واگذاری آن را به شرکت های موفق اینترنتی واگذار کنند و از طرفی دولت نیز حمایت و همکاری لازم را در این زمینه انجام دهد تا این سرویس در کل کشور فراگیر شود. اما مدیر یک شرکت ندا گفت: وقتی گستردگی سرویس اینترنت پرسرعت در کشور وجود نداشته و این سرویس به صورت یک جا توزیع نشده باشد، نمی توان انتظار وضعیت مناسبی در این زمینه داشت. محمدرضا کریمی با بیان این که وضعیت اینترنت پرسرعت در کشورمان رضایت بخش نیست، تصریح کرد: متاسفانه اکثر مردم آشنایی کاملی از بحث اینترنت پرسرعت ندارند و همین موضوع باعث شده که تمایل چندانی برای استفاده از این سرویس نداشته باشند. کریمی با بیان این که یکی از مشکلات اصلی ما در این حوزه به بدنه مخابرات مربوط می شود خاطر نشان کرد: متاسفانه بدنه مخابرات در کشور ما خصوصی نیست و با ورود بخش خصوصی نیز مقاومت می کند و حتی در سال های اولیه فعالیت ما، این دید وجود داشت که ما جلوی کار و فعالیت آن ها را می گیریم، در صورتی که این تفکر صحیح نیست. او یادآور شد: در پروانه شرکت های PAP این موضوع قید شده که فقط فضای Pasive در اختیار شرکت ها قرار می گیرد، در صورتی که فضای active هزینه ای به مراتب بیشتر داشته و از طرفی به کاهش سطح پوشش در یک مرکز مخابراتی نیز منجر می شود. باقر افخمی- مدیر یک شرکت اینترنتی - نیز معتقد است: بستر کار برای ارائه سرویس اینترنت پرسرعت در کشور نامناسب است و نباید بر روی این بستر نامناسب وقفه و چالش ایجاد کنیم زیرا باعث می شود به طور اتوماتیک روند نزولی پیدا کند. او با بیان این که یکی از شاخصه های رشد هر جامعه در دنیای امروز ضریب نفوذ افراد و دسترسی به اینترنت است که شاخص رشد یک کشور در آن مورد لحاظ قرار می گیرد، اظهار کرد: ما در ارایه خدمات به افراد با مشکل مواجهیم بنابراین نباید با وضع یکسری قوانین به این مشکلات دامن بزنیم. وی معتقد است: شرکت های اینترنتی از جانب دولت و مخابرات عملا هیچ گونه حمایتی نمی شوند و علاوه بر ارایه سرویس قسمتی از بار دولت را نیز به عنوان وظیفه ذاتی و عمومی حمل می کنند، در صورتی که اگر قرار بود این کار از جای دیگری انجام شود، آن ها باید یارانه یی برای کارهای خود دریافت می کردند، اما متاسفانه علاوه بر این که هیچ کاری انجام نمی شود بلکه با وضع قوانین دست و پا گیر به شرکت های اینترنتی و از جمله شرکت های ندا لطمه وارد می شود. به گفته او استقبال از سرویس ADSL روز به روز بیشتر می شود زیرا سرعت کار افزایش یافته و آمار قطعی ها نیز در حال کاهش است، بنابراین متقاضیان استفاده از این سرویس نیز در حال افزایش هستند و با این افزایش متقاضیان، سرعت و کیفیت نیز افزایش می یابد. مدیر یکی دیگر از شرکت های اینترنتی گفت: کیفیت پایین ارایه خدمات ADSL در کشور به هزینه بالای پهنای باند مربوط می شود، بنابراین اگر دولت ضریب نفوذ اینترنت را برابر برنامه پنج ساله توسعه در نظر بگیرد باید هزینه های این سرویس را تا سطح جهانی کاهش دهد. کوروش فهامی اظهار کرد: متاسفانه هزینه پهنای باند در کشور با قیمت های جهانی فاصله زیادی دارد; بنابراین اگر این فاصله کمتر شده و به قیمت متعادل و در سطح جهانی نزدیک تر شود، طبیعتا اینترنت پرسرعت نیز مخاطبان بیشتری خواهد داشت. او تصریح کرد: در هر زمانی شاهد تدوین قوانین و مقررات جدید در این حوزه هستیم به همین جهت این شرکت ها نیز در ارایه خدمات مطلوب و سیاست گذاری کلان با مشکل و چالش مواجه می شوند و در عمل شاهدیم که به طور کلی صنف شرکت های اینترنتی و از جمله PAP ها از آینده کاری خود خبر ندارند و طبیعی است که این موضوع خود به بروز مشکلاتی منجر خواهد شد. وی با بیان این که در حال حاضر در این حوزه دوگانگی سیاست در رابطه با ارایه این سرویس وجود دارد، گفت: در ابتدای شروع هر کاری باید فرهنگ سازی مناسب و کافی انجام شود که این کار به چند سال زمان نیاز دارد، با توجه به این که در کشور ما بحث ADSL دیرتر مطرح شد بنابراین طبیعی است که جا افتادن این فرهنگ و استقبال زیاد مخاطبان نیز چند سالی به طول انجامد.