يك طرفه شدن خطوط موبايل به خاطر سهل‌انگاري بانك‌ها یا بی توجهی مشترکان!
سيم كارت برخي از مشتركان همراه اول طي روزهاي اخير با وجود پرداخت وجه قبض خود در زمان مقرر و در بانك‌هاي عامل معرفي شده از سوي همراه اول، يكطرفه شده است. برخي از مشتركان شركت ارتباطات سيار ايران اظهار كردند كه قبوض خود را قبل از اتمام تاريخ اعلام شده بر روي قبض در بانك‌هاي اعلام شده از سوي همراه اول پرداخت كرده‌اند ولي اكنون سيم كارت آنها يكطرفه شده است که برخي از كـارشناسان تاخير برخي از بانك‌ها در اعلام وصولي پرداخت‌ها را از دلايل بروز اين مشكل مي‌دانند که مديركل روابط عمومي شركت ارتباطات سيار در اینباره گفت:برخي از مشتركان پس از پرداخت بدهي خارج از مهلت تعيين شده كه بر روي قبض آنها درج مي شود اعلام مي كنند كه سيم كارت آنها دير وصل مي شود كه اين موضوع ربطي به عملكرد شركت ارتباطات سيار نداشته و دليل آن نيز مراجعه نكردن آنها بلافاصله پس از پرداخت بدهي به امور مشتركان و يا دفاتر خدمات ارتباطي است.
عباسعلي ابوالفضلي در گفتگو با باشگاه خبرنگاران درباره طولاني بودن مدت زمان وصل شدن سيم كارت پس از پرداخت بدهي افزود:مشتركان سيم كارت هاي دائمي همراه اول بايد پس از پرداخت بدهي خود براي برطرف كردن يك طرفه بودن سيم كارت خود به دفاتر مشتركان مراجعه كنند تا سيم كارت آنها سريعتر وصل شود.
مديركل روابط عمومي شركت ا رتباطات سيار اظهار داشت: از دو دوره قبل تاكنون براي آگاهي مشتركان از ميزان بدهي خود قبل از صدور قبض، پيامكي حاوي مبلغ بدهي مشتركان به شماره آنها ارسال مي شود كه مشتركان بايد پس از اطلاع از ميزان بدهي سيم كارت خود با مراجعه به بانك و يا استفاده از خدمات غيرحضوري نظير اينترنت، تلفن بانك و يا دستگاه هاي خودپرداز مبلغ بدهي خود را در مهلت مقرري كه هم در قبض و هم در پيامك درج مي شود پرداخت كنند.
ابوالفضلي ادامه داد: اگر مشتركي مبلغ بدهي خود را درمهلت زمان مقرر پرداخت نكند بدهي وي به دوره بعدي منتقل مي شود و اگر مبلغ آن بيش از 300 هزار ريال باشد سيم كارت وي يك طرفه مي شود و تا زماني كه مشترك بدهي خود را پرداخت نكند به همان صورت باقي خواهد ماند.
مديركل روابط عمومي شركت ارتباطات سيار گفت: مشتركان پس از پرداخت بدهي خود خارج از زمان تعيين شده بايد به دفاتر خدمات امور مشتركان همراه اول مراجعه كرده تا سيم كارت آنها وصل مجدد شود تا بتوانند از تمامي امكانات سيم كارت خود استفاده كنند.
وي خاطرنشان كرد: مشتركان با پرداخت بدهي خود در هر دوره در زمان مهلت مقرر مي توانند با آرامش و بدون نگراني از يك طرفه شدن سيم كارت خود از امكانات آن بهره مند شوند.
منبع :سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی
