بي توجهي مخابرات به كيفيت خدمات كاربران ايراني همچنان در حسرت اينترنت پرسرعت
متوسط سرعت اينترنت در كشور فرانسه با بيش از ٣٠ميليون كاربر اينترنت، ٤٤مگابيت بر ثانيه است. متوسط سرعت اينترنت در كشوري چون نيوزلند با ٢/٤ميليون نفر جمعيت، ٥/١٣مگابيت برثانيه است. حداكثر سرعت اينترنت در كشور آفريقاي جنوبي نيز با بيش از ٥ميليون كاربر اينترنت، ٤مگابيت برثانيه و اين ميزان در كشور كوچكي چون بحرين حدود ٢مگابيت برثانيه است. مالزي نيز با حدود ٢٧ميليون نفر جمعيت، خدمات اينترنت پرسرعت حداكثر تا ١٠مگابيت برثانيه را به طور معمولي عرضه مي كند. اين ها همه درحالي است كه براي كاربران ايراني مفهوم خطوط پرسرعت اينترنت ADSL، تنها ٥١٢ كيلوبيت برثانيه است.
طبق اصول رايج در حوزه اينترنت در جهان، استفاده كاربران از اينترنت بايد در هر مكان و زماني مهيا باشد كه اين امر عرضه پهناي باند بيشتري را نسبت به آنچه درحال حاضر در كشور وجود دارد، طلب مي كند. علاوه بر پهناي باند و سرعت، هزينه اينترنت و قطعي هاي گاه به گاه آن نيز از جمله دغدغه هاي كاربران حرفه اي اينترنت در كشور است كه دلايل مختلفي از سوي كارشناسان براي آن ها ذكر مي شود.
مهندس صادق زاده دبيركل سازمان نظام صنفي رايانه اي و رئيس سابق كميته ارتباطات و مخابرات مجلس در گفت وگو با خراسان با بيان اين كه بسياري از اهداف برنامه چهارم در زمينه توسعه صنعت IT در كشور محقق نشده است، مي گويد: براساس اهداف برنامه چهارم توسعه، ضريب نفوذ اينترنت بايد به ٣٠درصد برسد و در بحث ارائه اينترنت پرسرعت نيز واگذاري يك ميليون و ٣٠٠هزار پورت پرسرعت تا پايان برنامه پيش بيني شده است و از سوي ديگر در برنامه چهارم اين طور عنوان شده است كه در مكان هايي كه اينترنت پرسرعت ارائه مي شود بايد حداقل سرعت آن بيش از ٥١٢ كيلوبايت برثانيه باشد.
وي ادامه مي دهد: نكته مهم ديگر اين است كه براساس برنامه ٥ساله چهارم و به عنوان پيشخوان دولت الكترونيك بايد دفاترICT روستايي در ١٠هزار روستاي كشور ايجاد شود.
درحالي كه متاسفانه وضعيت كنوني بيانگر اين واقعيت است كه اين هدف نيز چندان محقق نشده است.
دفاتر ICT روستايي از اين جهت اهميت دارند كه ارائه خدمات مختلف در دولت الكترونيك اعم از ارائه اينترنت، خدمات پست بانك، پست و خدمات ارتباطي مانند خدمات تلفن همراه بايد از طريق اين دفاتر به مردم ارائه شود.
نكته مهم ديگر اين است كه حتي در صورت فراهم بودن زيرساخت هاي اينترنت، وزارت ارتباطات مكلف است كه نظارت كافي بر كيفيت خدمات ارائه شده داشته باشد.
وي اضافه مي كند: نكته ششم در رابطه با قيمت تعرفه هاي اينترنت است كه متاسفانه علاوه بر پايين بودن سرعت اينترنت در كشور، تعرفه ها نيز بسيار بالاست.
نكته هفتم نيز به آمادگي ديجيتالي ايران در مقايسه با كشورهاي ديگر برمي گردد كه براي دومين سال پياپي آخرين رتبه جدول را به خود اختصاص داده ايم كه يكي از دلايل مهم آن نيز بي توجهي به مشاركت بخش خصوصي و سرمايه گذاري در حوزه اينترنت است.
وي اضافه مي كند: در بحث قيمت، هرگاه فناوري به روز مي شود خدمات آن نيز دائم ارزان تر مي شود به طور نمونه در بحث تلفن همراه، اين فناوري در ابتدا با قيمت هاي بسيار بالايي عرضه مي شد اما به تدريج و با رشد فناوري قيمت ها كاهش پيدا كرد تا جايي كه در بسياري از كشورها هم اكنون سيم كارت را به صورت رايگان در اختيار مردم قرار مي دهند و صرفا تعرفه خدمات را از آنان دريافت مي كنند.
به همين دليل انتظار مي رود كه درخصوص اينترنت روز به روز قيمت خدمات ارائه شده كاهش و درعين حال كيفيت خدمات نيز افزايش پيدا كند.مهندس صادق زاده در خصوص فوايد ارائه اينترنت پرسرعت در كشور مي گويد: در شرايطي كه بحث دولت الكترونيكي مطرح است و كشور به اين سمت مي رود كه همه خدمات خود را به صورت الكترونيكي ارائه كند، در واقع با تحقق دولت الكترونيك ديگر موضوع سلامت الكترونيكي، بانكداري الكترونيكي، بيمه الكترونيكي، آموزش الكترونيكي و... مطرح خواهد شد كه اين مهم فوايد بسياري براي كشور از جهات مختلف خواهد داشت. صرفه جويي در انرژي، كاهش ترددهاي فيزيكي، صرفه جويي در وقت و هزينه ها از عمده ترين فوايد آن به شمار مي رود.بنابراين اجرايي شدن دولت الكترونيك در وهله اول نيازمند فراهم سازي زمينه ها و بسترهاي لازم است كه برخورداري از اينترنت پرسرعت يكي از اين زيرساخت هاست.وي مي گويد: در شرايط فعلي دولت چاره اي ندارد جز آن كه خدمات مربوط به اينترنت پرسرعت را به بخش خصوصي واگذار كند. وي در ادامه تصريح مي كند: در حال حاضر وزارت ارتباطات متاسفانه در بحث افزايش ضريب نفوذ اينترنت وضعيت را صرفا به لحاظ كمي ارتقا داده است اما از نظر كيفي با ضعف هاي جدي مواجه هستيم، كه در فرصت باقي مانده، انتظار مي رود وزارت ارتباطات با حركت پرشتاب تري بتواند عقب ماندگي ها را در حوزه اينترنت و اينترنت پرسرعت جبران كند.
در همين رابطه محمودرضا خادمي- عضو كميسيون اينترنت سازمان نظام صنفي رايانه اي كشور- معتقد است: لازمه بهبود وضعيت اينترنت كشور، پشتيباني نيروهاي متخصص به صورت ٢٤ساعته است.
به گزارش ايسنا به عقيده تحليل گران در بحث عرضه پهناي باند، كيفيت تاثير مستقيم روي قيمت دارد و اگر كيفيت پهناي باند به عنوان شرط اساسي و مهم اصلاح نشود، تاثير ٥٠درصدي روي قيمت ها دارد همچنين در حال حاضر شاهد گران تر بودن قيمت ها در ايران نسبت به دنيا هستيم همچنين بر اساس مصوبه شوراي عالي انقلاب فرهنگي، گيت وي پهناي باند بايد در دست دولت باشد در اين امر جاي شكي نيست اما خريد و فروش پهناي باند توسط دولت يك اشتباه است.اما باقر افخمي- بازرس انجمن شركت هاي اينترنتي ايران- هم در اين باره مي گويد: مخابرات بايد پهناي باند را به صورت رايگان در اختيار ISPها قرار دهد و ادعاي بالا بودن هزينه دسترسي به اينترنت يك اشتباه است.به گزارش ايسنا مهران صالحيان رئيس انجمن شركت هاي اينترنتي استان فارس، نيز در اين باره مي گويد: به دليل هزينه بالاي دسترسي به ديتا، شاهد كيفيت مناسبي در اينترنت نيستيم و بايد نسبت به پايين آمدن اين هزينه ها اقدام شود.وي اضافه كرد: اينترنت پرسرعت مستلزم گرفتن اينترنت خوب از مخابرات است كه به دليل انحصار آن، اينترنت پرسرعت و با كيفيت ارائه نمي شود.وي در ادامه تاكيد كرد: هزينه ارائه اينترنت پرسرعت در ايران در مقايسه با كشورهاي ديگر حدود ٣برابر گران تر است كه اين امر جاي تاسف دارد.
پيام كرباسي، عضو كميسيون اينترنت نظام صنفي رايانه اي كشور معتقد است: آنچه به عنوان اصلاح زيرساخت در بحث فيبر نوري در سال هاي اخير مطرح شده با سرمايه گذاري گسترده اي در حال پي گيري است اما در مجموع زيرساخت هاي كشور اوضاع نابه ساماني دارد و براي پيشبرد فناوري امروز تقريبا از كار افتاده است و بايد براي آن ها جايگزين هاي بزرگي را در نظر گرفت.
او ادامه داد: به عنوان مثال اكنون بيش از ٤٠درصد مشتركان اينترنت به خاطر خطوط كابلي و مسي نه تنها نمي توانند از مزاياي اينترنت پرسرعت بهره مند شوند بلكه حتي از ساده ترين نوع ارتباط دايل آپ نيز به منظور كسب اطلاعات از شبكه و امكان فكس محرومند.
داريوش خيرخواه، كارشناس فناوري اطلاعات، نيز در گفت وگو با ايسنا مهم ترين مسئله را در راه ايجاد و تعميق اينترنت پرسرعت، نبود بستر مخابراتي مناسب، گراني تهيه روش هاي ارتباطي توسط توليدكنندگان آن و در نهايت گراني قيمت اينترنت عنوان مي كند.
وي با بيان اين كه درك مديران و مسئولان دولتي از مزاياي فناوريICT به عنوان ابزاري براي رشد كه مي تواند در همه موارد آن را براي بالابردن بازده كاري مورد استفاده قرار بدهند، هنوز كافي نيست، افزود: متاسفانه با درك ناصحيح IT كه به عنوان امري لوكس قلمداد مي شود نتوانسته ايم از قابليت هاي بالاي آن استفاده كنيم.
در اين ميان اظهارنظر وزير ارتباطات در مورد تعداد كاربران اينترنت جالب توجه است. دكتر سليماني كه همواره از اين مقوله به عنوان يكي از افتخارات وزارت خانه خود ياد مي كند، به تازگي اعلام كرده است: براساس اعلام مركز آمار جهاني اينترنت (Internet World stats)، ايران در ميان ٢٠ كشور داراي بالاترين تعداد كاربران اينترنتي، رتبه ١٧ را به خود اختصاص داده است.
به گزارش فارس محمد سليماني اظهار داشت: اين مركز در آخرين گزارش خود، تعداد كاربران اينترنتي در ايران را ٢٣ ميليون نفر اعلام كرده است.
وي افزود: براساس اعلام كارشناسان اين مركز، ضريب نفوذ اينترنت در ايران به ٩/٣٤ درصد رسيده و متوسط اين شاخص در جهان ٩/٢١ درصد است.
وي تصريح كرد: مركز آمار اينترنت جهاني ، ضريب نفوذ اينترنت در خاورميانه را ٣/٢١ درصد اعلام كرده كه بر اساس آن، ٣درصد از كل كاربران اينترنتي دنيا، در خاورميانه حضور دارند. وي با بيان اين مطلب كه براساس جداول موجود، ٦/١ درصد از كل كاربران جهاني اينترنت، ايراني هستند، ادامه داد: ايران توانسته است، بيش از ٥٠درصد از كاربران اينترنتي در خاورميانه را به خود اختصاص دهد. شايان ذكر است كه نتايج يك بررسي جديد نشان داده است ٢كشور سوئد و هلند در زمينه ارائه با كيفيت خدمات اينترنت پرسرعت در اروپا برترين رتبه را كسب كرده اند. به گزارش فارس به نقل از رويترز، بي بي سي و بلومبرگ، علت اين مسئله استفاده گسترده از كابل هاي فيبرنوري و به روز رساني تجهيزات مخابراتي و زيرساخت هاي مورد نياز اعلام شده است.
از سوي ديگر بررسي هاي مشترك دانشگاه آكسفورد و Ovied كه با حمايت شركت بزرگ سيسكو انجام شده است نشان مي دهد كشور ژاپن از بهترين زيرساخت هاي موجود در جهان براي ارائه خدمات اينترنت پرسرعت برخوردار است، زيرا اين كشور نيز از شبكه هاي فيبرنوري بهره مي برد. اين بررسي همچنين نشان مي دهد تنها ژاپن زيرساخت هاي لازم براي استفاده از نسل جديد سرويس هاي اينترنتي و از جمله سرويس هاي پرسرعت چندرسانه اي را ايجاد كرده است.
١٠ كشور برتر در اين بررسي عبارت بودند از ژاپن ، سوئد، هلند، لاتويا، كره جنوبي، سوئيس، لتوني، دانمارك، آلمان و اسلووني. در اين كشورها دسترسي به اينترنت با سرعت بيش از ١٠ مگابيت در ثانيه به سادگي و با بهاي مناسب امكان پذير است. يكي ديگر از نتايج جالب اين تحقيق آن است كه بين ضريب نفوذ اينترنت پرسرعت و كيفيت اينترنت پرسرعت ارتباطي وجود ندارد و به عنوان مثال افزايش ضريب نفوذ اينترنت موجب افزايش كيفيت آن نمي شود و برعكس. اين تحقيق حاكي است كه ظرف ٣ سال آينده استفاده از نسل جديد سرويس هاي اينترنتي كه بهره مندي از آن ها مستلزم دسترسي به پهناي باند فراوان است آغاز مي شود و ضروري است كشورهاي ديگر جهان نيز با ايجاد زيرساخت هاي لازم براي ورود به عصر نوين اطلاعات آماده شوند.
