مشکل با مودم جدید

سلام به همه
من کدتیه یه سیستم جدید خریدم
مودم قبلی رو روش نصب کردم همیشه برای کانکت ارور میداد که شماره مورد نظر در شبکه وجود ندارد. بعد یه بار که هایبرنیت میکردم دوباره روشن میکردم درست میشد. سرعتشم داغون بود.
حالا یه مودم جدید گرفتم از این زولتریکس جعبه فلزیا که معروفه به ویستا ساپورت.
نصبش کردم و کانکت هم میشه اما دو تا مشکل دارم
1- هیچ صدایی از اسپیکرم نمیاد (منظورم اسپیکر مودم نیست اونو قطع کردم) موقع کانکت
2- یه کم طول میکشه کانکت بشه و سرعت کانکشن هم بیشتر از 32 نمیشه اما رسیوش خوبه و سایتا رو خوب باز می کنه. مشکل از کجاست؟؟

ممنون از همتون