مشكل با مودم لپ تاپ Hitachi

يه لپ تاپ با مارك Hitachi‌ بهم دادن مشكلشو برطرف كنم.مشكلشم اينه كه وقتي از طريق Start>Control Panel > phone and modem ليست مودمهارو ميبينم، دو تا مودم توش نصبه ولي در قسمت Attached To هردوشون عبارت Not present نوشته شده و هنگام برقراري ارتباط هم Error 797 ميده. كه البته Connection ساخته شده روي مودم اولي هستش.من خودم فكر ميكنم اشكال از مودم باشه. چون ظاهراً مودم وجود داره ولي از طريق Add new Hardware Wizard كه عمل مي كنم چيزي بهم جواب نميده و چيزي رو پيدا نميكنه.البته بايد بگم كه ويندوزش از قبل نصب بوده كسي هم كه اونو خريده با مودمش كارنكرده و از فروشنده هم اطلاعي در دسترس نيست و CD Driver مربوط به لپ تاپ هم در دسترس نيست.