درخواست فایل آپدیت mp4player (فوری....)

سلام بچه ها
الان ساعت 10 روز پنج شنبه 10 مرداده
این که اینو گفتم چون من باید بعدازظهر برم مسافرت
همین امروز صبح هم mp4 خراب شد
یعنی میخواستم یه فایل از روش پاک کنم
یه دفعه خالی شد و دیگه هم فرمت نمی شه
یه کم تو اینترنت گشتم
یکی دیگه هم همین مشکل براش پیش اومده بود
بعد نوشته بود فایل های اپدیتشو گرفتم و اجرا کردم درست شد
حالا لطفا بگید همین جور درست می شه یا نه
مدل mp4 player من : shuttle tf10r
می دونین. یعنی وقتی فرمتش می خوام بکنم می گه
windows unable to complete the format
لطفا کمکم کنین
من نمی دونستم کجا باید اینو مطرح کنم
پیشاپیش ممنون همتون