هولوگرام كنترل كيفيت گوشي همراه به بازار ميآيد
هولوگرامهاي كنترل كيفيت خدمات پس از فروش گوشيهاي تلفن همراه اوايل دي ماه جاري به بازار خواهد آمد.
به گزارش بخش خبر شبكه فن آوري اطلاعات ايران ، از ايلنا ، افشار فروتن لاريجاني ، رييس انجمن صنفي فروشندگان تلفن همراه ، در مراسمي كه از سوي مديران شركت سيتادل نمايندگي گوشيهاي سوني اريكسون و نوكيا در رابطه با معرفي اين شركت برگزار شد، با اعلام اين مطلب اظهار داشت : اين هولوگرامها هفته گذشته از كشور سوييس وارد شده و هم اكنون در مرحله بررسي نهايي در خصوص نحوه توزيع و برآورد هزينهها است.
وي ، گفت: هولوگرامهاي كنترل كيفيت خدمات پس از فروش بر روي گوشيهاي محصول نمايندگي شركتهاي معتبر الصاق خواهد شد.
فروتن ، با بيان اين كه شركتهايي كه عضو انجمن صنفي تلفن همراه باشند ميتوانند از اين هولوگرامها استفاده كنند، خاطرنشان كرد: هولوگرامها حداكثر ظرف 10 روز آينده مورد استفاده شركتها قرار ميگيرد.
رييس انجمن صنفي سيمكارت ، گوشي و لوازم جانبي شركت پارس سيتادل را جزء اولين شركتهاي اقدام كننده براي دريافت هولوگرامهاي كنترل كيفيت خدمات پس از فروش برشمرد و يادآور شد: طي چند روز آينده ميزان هزينه برآورد شده اين هولوگرامها را اعلام خواهيم كرد.
وي ، با تاكيد بر اين مطلب كه انجمن صنفي تلفن همراه يك مركز انتفاعي نيست كه بخواهد چشم به درآمدي داشته باشد ، به هزينههاي تهيه و پوشش دهي توزيع اشاره كرد و افزود: تنها هزينه تامين قطعات هولوگرام ، پوشش خبري و تبليغاتي را از شركتها مطالبه ميكنيم.
فروتن لاريجاني ، در خصوص عملكرد هولوگرامها در جهت رفاه حال كاربران تلفن همراه ، تصريح كرد: هولوگرامهاي كنترل كيفيت در بازار گوشيهاي تلفن همراه ساماندهي ايجاد ميكند.
وي ، با بيان اينكه آشنايي استفاده كنندگان براي انتخاب راه مناسب به منظور تهيه گوشي تلفن همراه مهمترين دغدغه انجمن صنفي است ، گفت: جداي از كارت خدمات پس از فروش و گارانتي ، هولوگرام كنترل كيفيت با آرم انجمن صنفي بر روي گوشيهاي تلفن همراه به مردم در جهت استفاده مناسبتر از اين خدمات كمك ميكند.
رييس انجمن صنفي تلفن همراه ، اظهار داشت: مجموعه انجمن صنفي براي تاييد گارانتي و در جهت تاييد ارايه خدمات ، هولوگرام را در اختيار شركت ها قرار ميدهد تا ارايه سرويسهاي پس از فروش در بين مردم ايجاد شك نكند.
وي ، با بيان اينكه قراردادي فيمابين انجمن صنفي و شركتهاي توزيعكننده تنظيم خواهد شد و تعهداتي نيز تعيين ميشود ، يادآور شد: هولوگرام به هر واردكنندهاي تعلق نميگيرد ؛ بلكه واردكننده گوشي تلفن همراه بايد داراي صلاحيت ارايه خدمات پس از فروش باشد.
فروتن ، با اشاره به اين كه كارشناساني براي تشخيص صلاحيت واردكنندگان گوشي در انجمن فعاليت ميكنند ، خاطرنشان كرد: يكي از مولفههاي مورد نظر ما براي تعيين صلاحيت شركتها مجهز بودن آنها به كارگاهي در سطح شهر براي سرويس دهي كاربران است.
وي ، گفت: هولوگرام كنترل كيفيت اختصاص به برند خاصي ندارد وميتواند بر روي همه گوشيهاي همراه قرار بگيرد.
همچنين ؛ در اين مراسم محمد نور مديرعامل شركت سيتادل و كمال دلسوز مدير بازاريابي اين شركت هر يك در خصوص خدمات پس از فروش تلفن همراه به عنوان مهمترين مسئله حال حاضر بازار صحبت كردند.
دلسوز ، گفت: مركز سرويس دهي مهمترين بخش از خدمات پس از فروش را شامل ميشود كه ميتواند پاسخگوي مشكلات و ناراحتيهاي استفاده كنندگان از گوشيهاي تلفن همراه باشد.
وي ، با بيان اينكه پارس سيتادل در تلاش است كه در آيندهاي نزديك سرويس كاملا خوبي در اختيار مردم قرار دهد، تصريح كرد: سيتادل در نظر دارد سال آينده جايگزين ساير برندها در سراسر كشور شود.
وي ، افزود: بايد اطلاعات ، آموزش و تسهيلاتي براي مردم ايجاد كنيم كه تفاوت بين ضمانتنامهها را تشخيص دهند ؛ چرا كه بسياري از شركتها در كشور بدون سرويس سنتر معتبر و محل شخص ضمانتهاي غيرواقعي و بدون پشتوانه به مردم ميدهد.
محمد نور ، نيز با بيان اين كه هولوگرامهاي كنترل كيفيت صد درصد در بازار گوشيهاي همراه تاثير گذار خواهد بود، يادآور شد: هولوگرامها تاثيري بر قيمت گوشي نخواهد داشت و ما درصدد هستيم كه قيمتها را پايينتر نيز بياوريم.
وي ، افزود: گارانتي شركت سيتادل اصلي است و خدمات پس از فروش آن مشخص است و در آيندهاي نزديك با نصب هولوگرامها بر گوشي مردم اطمينان كامل نسبت به ضمانتنامههاي پيدا خواهند كرد ؛ چرا كه اگر شركت نيز به تعهدات خود عمل نكند، انجمن صنفي جوابگو خواهد بود.
مديرعامل سيتادل ، در پايان تاكيد كرد: كاربران بايد در خريد گوشي همراه دقت كنند و بدانند كه مركز خدمات مهم ترين مشخصه يك نمايندگي است ؛ چرا كه فروش موبايل بدون سرويس معنايي ندارد.
