مشکل با my phone explorer

[FONT='Arial','sans-serif']سلام دوستان [/FONT]
[FONT='Arial','sans-serif']من برنامه [/FONT]my phone explorer [FONT='Arial','sans-serif'] آخرین ورژن 1.6.3 را دانلود کرده ام ولی نمیدانم چرا موبایل من ([/FONT]k800 [FONT='Arial','sans-serif'] ) به آن با [/FONT]usb cable [FONT='Arial','sans-serif'] ارتباط برقرار نمیکند.[/FONT]
[FONT='Arial','sans-serif']در ضمن با [/FONT]pc suit [FONT='Arial','sans-serif'] در قسمت [/FONT]phone mode [FONT='Arial','sans-serif'] هم ارتباط برقرار نمیشود ولی با [/FONT]file transfer [FONT='Arial','sans-serif'] متصل میشود و میتوان اطلاعات را انتقال داد.[/FONT]
[FONT='Arial','sans-serif']من قبلآ از [/FONT]my phone explorer [FONT='Arial','sans-serif'] استفاده میکردم ولی این اتفاق بعد از نصب مجدد ویندوز افتاده .[/FONT]
[FONT='Arial','sans-serif']لطفآ اگر راهی را برای حل این مشکل میدانید ارائه دهید.[/FONT]
[FONT='Arial','sans-serif']متشکرم.[/FONT]