مشکل در اتصال به اینترنت

سلام
مودم من از نوع اکسترنال و با نام 3COM U.S.Robotics است مشکل اینجاست که وقتی قصد اتصال به اینترنت رو دارم باید حتما کوشی رو بردارم و با شنیدن بوق تلفن به اینترنت کانکت بشم. در غیر اینصورت بوق ممتد فاکس پخش می شه و هیچ خطایی هم صادر نمی شه.
لازم به ذکره که جهت اتصال باید حتما بر روی Line 2 قرار بگیرم و Line 1 مربوط به خط داخلی سازمان است. (Line 2 خط آزاد خارج از سازمان است.)

سلام

اگر امكان دارد لطفا عميق تر توضيح دهيد و مشخص كنيد كه دستگاه فكس نيز به خط شما وصل است يا خير ؟
يا اينكه شما از مودم خود به عنوان فكس نيز داريد استفاده مي كنيد؟
در ضمن بوق فاكس از كجا پخش مي شود؟