مشکل با پرینتر ولپ تاب

سلام
من یک مشکل برام پیش اومده که نمیدونم باید چکار کنم یک پرینتر hp1020چند سال پیش گرفتم برای خونه که هر وقت نصبش میکنم برای لپ تابم تست پیج رو که میگیره بعد اگر دستوری داده بشه برای پرینت دیگه پرینت نمیگیره!!!!!!! پرینتر را ریمو کردم دوباره نصبش کردم تیک تست را برداشتم یک صفحه ورد ویک صفحه پی دی اف پرینت کردم(فکر کردم مرحله اول درست نصبش نکرده ام) لپ تابم را روی استند بای گذاشتم که موقع نیاز پرینت بفرستم شروع به کار کردم ودستوری برای پرینت فرستادم یک صفحه دستور بعدی را دیگر اجرا نکرد این موارد بارها وبارها برام پیش اومده و هر بار چون زیاد از پرینتر استفاده نداشته ام دنبالش نبوده ام و اگر خیلی لازم بود دوباره پرینتر را نصب می کردم لازم به ذکر است که ای مشکل بعد از ریکاوری ویندوز باز هم پیش میاد وچون ویندوز اورجینال است واپ دیت هم میشه گمان نکنم از ویندوز باشه. اما این پرینتر روی کامپیوتر خونه براحتی کار میکنه!!!!!
لطفآ راهنمایی کنید چه کار کنم
مرسی