مشکله مودم من داره 2 ساله میشه؟؟؟

سلام به همه ی دوستان
من یه مشکل در مورد مودم دارم که مطمعن هستم هیچکدوم به این مشکل بر نخوردید
در هر صورت اگه تونستید ، لطفا کمکم کنید :
مشکل: از وقتی این مودمه بی پدر و مادر intel 2 cheap رو خریدم چند روز بعدش این مشکل پیش اومد که هر وقت کانکت میشدم بعد از کانکت که میخواستم دیسکانکت کنم دیگه دیس نمیشد !!! باید سیم رو از پشتش در بیاری تا قطع بشه ... منظورم از اینکه دیس نمیشد اینه که در واقع ارتباط با اینترنت قطع میشد ولی اون صدای مخصوص دیس شدن نمیومد و خط تلفن بوق آزاد نمیزد تا وقتی که سیم رو در بیاری و به صورت دستی این کار رو انجام بدی
برای مواقعی که هم خط اشغال بود اینطور عمل میکرد باید سیم رو یک بار در میاوردی دوباره جا میزدی تا کانکت شه و همچنان دوسال از خریده سیستم میگزره و من همچنان عذاب میکشم ..... حالا دیگه خودتونو و وژدانتون
ممنون
* نکته * : (حتی با نصب دوباره ی مودم هم این مشکل حل نمیشه) !!!