کار کردن مودم روی یک خط و کار نکردن روی خط دیگر

[mojtaba_1362]

سلام
مودم منزل روی اینترنت شاتل چند وقته از کار افتاده و چراغ ADSL روشن نمیشه. زنگ زدیم پشتیبانی کار رسید به چک کردن خط و مودم. خط درست بود. مودم رو هم بردیم منزل یکی از آشناها روی خط اونها کار کرد. همونجا زنگ زدیم به پشتیبانی گفت زمانی میتونم بگم مودمتون درسته که روی خط خودتون کار کنه یک مودم ببرید روی خط خودتون تست کنید. مودم اون آشنا رو بردیم خونه و اونجا تست کردیم جواب داد اما مودم خود ما جواب نمیده. علت چی میتونه باشه؟
ممنون

[radarz]

فقط بايد شاتل مشكل رو بررسي كنه ممكنه مك ادرس رو لاك كرده باشن

[mojtaba_1362]

فقط بايد شاتل مشكل رو بررسي كنه ممكنه مك ادرس رو لاك كرده باشن

خیلی ممنون.
شاتل همه چیز رو بررسی کرد تا رسید به این مرحله که گفت باید از درب منزل خطتون چک بشه و هم مودم جای دیگه چک بشه. حالا که چک کردیم و جواب داده میگه جای دیگه جواب بده نمیتونم بگم مودم درسته باید روی خط خودتون جواب بده.
خب مک آدرس رو لاک کرده باشند که فقط باید با مودم خودمون تو منزل کار کنه و با مودم دیگه کار نکنه. درسته؟