مشکل با فیش پرینتر bixolon

[coralisland_17]

سلام وقتتون بخیر دوستان
فیش پرینتر bixolon ما چندتا فیش چاپ میکنیم یهو دیگه چاپ نمیکنه باید چاپگر رو خاموش کنیم و با یه مکث روشن کنیم تا فیش رو چاپ کنه
کابل usb رو عوض کردیم حل نشد ..درایور رو پاک کردم دوباره نصب کردم یک ساعت خوب بود ولی دوباره همون طور شد و باید خاموش روشن کنیم
با مرکزی که خریدیم تماس گرفتبم میگن مشکل از ویندوز هست..اخه مشکل از ویندوز باشه که با خاموش روشن کردن دستگاه چاپگر کار نمیوفته
ممنون میشم کمکم کنید ببینم مشکل چیه

[coralisland_17]

کسی نمیتونه راهنماییم کنه؟؟؟

[coralisland_17]

کسی منو میبینه ؟؟:n28::n38:
شک کردم پستم دیده میشه یا نه:n02::n19::n20::n08:

[behnamlider]

کسی منو میبینه ؟؟:n28::n38:
شک کردم پستم دیده میشه یا نه:n02::n19::n20::n08:

سلام مدل دقیقش رو بگو هم میتونه سخت افزاری نوع کاغذ و.... باشه

من یه چاپگر داشتم اونم همینجوری میشد مشکلش از قسمت جایگذاری کاغذ بعدی بود که گیر میکرد

یعنی یک ساعت کار میکنه بعد دوباره گیر میکنه؟

[coralisland_17]

وای خدا خیرتون بده دیگه شک کرده بودم کسی پیاممو میبینه یا نه
فیش پرینتر بیکسلون مدل 330ii هست
ساعت دقیقی نداره روزی 7-8 بار اینطوری میشه باید خاموش روشنش کنیم
کاغذ رو عوض کردیم فرقی نکرد
وقتی دستور چاپ صادر میکنیم ارسال میشه ولی چیزی چاپ نمیشه باید با دکمش خاموشش کنیم بعد 2-3 ثانیه مکس روشن کنیم روشن میشه یهو چاپ هایی که ارسال شده بود بهش رو چاپ میکنه میده بیرون

[behnamlider]

وای خدا خیرتون بده دیگه شک کرده بودم کسی پیاممو میبینه یا نه
فیش پرینتر بیکسلون مدل 330ii هست
ساعت دقیقی نداره روزی 7-8 بار اینطوری میشه باید خاموش روشنش کنیم
کاغذ رو عوض کردیم فرقی نکرد
وقتی دستور چاپ صادر میکنیم ارسال میشه ولی چیزی چاپ نمیشه باید با دکمش خاموشش کنیم بعد 2-3 ثانیه مکس روشن کنیم روشن میشه یهو چاپ هایی که ارسال شده بود بهش رو چاپ میکنه میده بیرون

احتمالا تجربه کار با این نوع پرینترها و این برند فکر نکنم زیاد تو این انجمن وجود داشته باشه

والا کمک زیادی از دست ما بر نمیاد پس چیزهای معمول رو باید بگم!

حتما بررسی کنید که پرینتر مجازی نصب نکرده باشید رو سیستم تو همون کنترل پانل مشخصه

وقتی چیزی رو برای چاپ میفرستین ببنید چیز دیگری همراهش برای چاپ ارساس نمیشه

وقتی گیر میکنه اون چاپ رو رستارت کن یا کلن کنسل کن دوباره بفرست برای چاپ بدون خاموش روشن کردن ببین چاپ میشه

اینا معمولا 2 نوع کابل یو اس بی یا سریال بهشون میخوره و بعضیهاشون وای فای هم دارند همشون رو تست کردی؟

آخرین درایورهاشو نصب کردی؟ ویندوزت 10 نباشه بهتره چون میزان مشکلات دستگاه ها تو ویندوز 10 بیشتره

مایکروسافت یه برنامه عیب یابی و تعمیر پرینتر داره که اونم بهش سر بزن: لینک ([ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ])

------------------

من زیاد با پرینتر شما آشنایی ندارم چطور کار میکنه

ممکنه حالت استند بای داشته باشه بعد مدتی که کار نمیکنه اینطوری بشه تا زمانی که خودتون اجازه چاپ بدین... که اینم تو برنامه ها و تنظیماتش قابل بررسیه

[coralisland_17]

ممنونم از لطفتون که راهنماییم میکنید ..بله اکثرا چاپگر های خونگی دارن اینجا بچه ها و اینکه مشکل من واقعا خاص هست چون نمایندگیشم متوجه نشد مشکل از چیه
الان نگاه کردم مجازی نیست
ریستارت هم کردم نشد
وای فای نداره کابل یو اس پی داره که یکی دیگه خریدم تست کردم بازم همونطوره
نه ویندوز 10 نیست 7 هست
الان به لینک هم میرم ببینم میشه کاری کرد یا نه
خیلی خیلی ممنون از شما