مشکل لپ تاپ hp probook 4540s ویندوز و حتی بایوس بالا نمی یادکیبورد هم از کار افتاده!

[safariba]

سلام

لپ تاپ برادرم مدل hp probook 4540s اول چند ماه پیش درب سی دی رایترش دیگه باز نمیشد حالا این دو سه روز کیبورد اصلا کار نمی ده و هم چنین تاچش خیلی دیرعمل می کرد منم که فکر می کردم این کار ویروس باشه که اینجوری یکباره همه چی بهم خورد خواستم ویندوز عوض کنم چون سی دی رایترش خراب بود از طریق sd card ویندوز اونم از طریق خود ویندوز قبلی نه از طریق بایوس.
طی مراحل نصب پارتیشن c رو خواستم delete کنم که ویندوز قبلی کلا حذف بشه ولی اصلا این گزینه نبود منم روی همون ویندوز قبلی ویندوز جدید رو نصب کردم اونم با چه دردسری چون کیبورد pc رو بهش وصل کردم و از طریق اون کار می کرد تقریبا. کیبورد خودش کلا کار دیگه نمی کرد.
ویندوز و همه برنامه های لازم رو نصب کردم اما نه تاچ خوب شده بود نه کیبورد و نه سی دی رایتر. خاموشش کردم 3 یا 4 ساعت بعد دوباره روشن کردم اینبار فقط لوگوی hp اومد بالا و بعد صفحه سیاهی که نوشته شده :Hp Pc Hardware Diagnostics UEFI داخل اون نوشته شده : مموری تست هارد دیسک چک و لنگوییج و اگزیت و همچنین آدرس سایت hp رو داده . حالا هر کاری می کنم هیچ چیزی نمی یاد بالا صفحه همون شکلی می ایسته و تغییری نمی کنه و اگزیت هم که می زنم با همون کیبورد پی سی فایده ای نداره .
مشکل از چیه من فقط بصورت تجربه بارها پارتیشن بندی و نصب ویندوز داشتم و تحصیلات دانشگاهی ندارم و اصلا تابحال با همچین مشکلی مواجه نشدم لطفا اگه کسی می تونه به من کمک کنه ممنون عکسش رو هم می فرستم. ضمنا حالا دیگه کیبورد pc هم براش کار نمی ده.امیدوارم کسی باشه بتونه کمکم کنه
لطفا اگه کسی می تونه راهنمایی کنه
من نمی دونم دقیقا چطوری باید سیستم رو تست کنم اصلا این مشکل به سخت افزار مربوطه یا نرم افزار من اطلاعات یکی از درایوهامو لازم دارم چه روشی وجود داره برای حل این مشکل لطفا کمکم کنید اگه اطلاعات حذف شدن امکان بازیابی اونا هست یا نه؟من نمی دونم دقیقا چطوری باید سیستم رو تست کنم اصلا این مشکل به سخت افزار مربوطه یا نرم افزار من اطلاعات یکی از درایوهامو لازم دارم چه روشی وجود داره برای حل این مشکل لطفا کمکم کنید اگه اطلاعات حذف شدن امکان بازیابی اونا هست یا نه؟:n13:

[Y@var]

سلام سعی میکنم در حد توان کمک کنم ان شاءالله که یکیش کار بده
اول از همه باطری لپتاپ رو دربیارین و از شارژر هم جدا کنید و کلید روشن خاموشی یا همون پاور لپتاپ رو 30 ثانیه نگه دارین تا برق داخلش کامل تخلیه بشه
..
شما چرا از طریق SD card و داخل خود ویندوز عوض کردین این روش اشتباهه و یک نصب تازه و خوب نمیشه ازش بیرون آورد. دلیل اینکه نتونستین درایو C رو هم پاک کنین همینه
اولا شما یه فلش ویندوز بوت با یک کامپیوتر دیگه درست کنید مثلا با برنامه Rufus و بعد به لپتاپ وصل کنید و لپتاپ هم بهتره فعلا باطری رو داخلش نذارین و با همون برق مستقیم شارژر روشنش کنید و بلافاصله بعد از روشن کردن قبل از اینکه اصلا صفحه روشن بشه پشت سر هم و متوالی کلید f9 بالای کیبورد رو بزنین..(احتمالا دیگه کیبورد pc اینجا کار بده اگه نداد کیبورد رو به یه usb دیگه وصل کنید. در ضمن قبلش تست کنید که کیبورد هنوز سالمه).برای احتیاط f9 هر دو کیبورد رو پشت سر هم بزنین بعد از این کار صفحه بوت میاد در اونجا گزینه usb رو انتخاب کنید تا فلش بوت بشه و ویندوز رو از اونجا نصب کنید.
در ضمن خرابی دی وی دی رام در لپتاپ ها زیاد پیش میاد و شاید واقعا خراب شده ولی بقیش نه
...
اگر این روش جواب نداد به نظرم هاردتون ممکنه نیم سوز شده باشه. من خودم همین مدل رو دارم و یکبار هاردم نیم سوز شد و البته علائم با مال شما یکی نبود
...
اگر این روش جواب نداد فعلا هاردتون رو اگر بلدین از داخل لپتاپ در بیارین و اطلاعاتش رو ازش استخراج کنید
...
یه روش دیگه هم پیشنهاد میکنم که روی فلش به جای ویندوز لینوکس بریزین به صورت live بزنین بالا بیاد تا بتونین اطلاعاتتون رو وردارین البته همه اینا زمانی کارسازه که حداقل کیبورد تون کار بده یا گزینه بوت همون اول روی usb باشه و همچنین مشکل سخت افزاری حاد نداشته باشین
...
در نهایت اگر باز هم نشد مشکل سخت افزاری و به احتمال زیاد مال هارده و بهتره به یک تعمیرگاه مجاز ببرین تا قطعاتتون رو تست کنن. مثلا من هاردم گهگاهی صدا گیر کردن میداد و ویندوز هنگ میکرد کامل و بعد دوباره راه می افتاد. از اینجا تشخیص دادم مال هارده و خودم به هارد مخصوص لپتاپ خریدم و با کمک یکی از دوستان عوضش کردیم و مشکل حل شد
موفق باشید

[safariba]

با سلام و تشکر از پاسختان
مجبور شدم با sd card این کارو انجام بدم چون نمی تونستم از رایترش استفاده کنم و usb فلش هم نداشتم
کلا بهم ریخته شده بود و من فقط تونستم از طریق همان ویندوز داغون شده قبلی ویندوز نصب کنم
کیبوردش کلا کار نمی ده و کیبورد pc که بهش وصل کردم کاملا سالمه اما فقط بعضی از کلیدها با این لپ تاپ کار می ده! من
Active.Boot.Disk.Suite_6.5
وHPUSBDisk
و همچنین ویندوز لایو رو دانلود کردم گفتم با اینا شاید بشه ولی خوب چون هیچ چیزی نمی یاد بالا و اون صفحهه هم ثابته و کیبوردشم خراب هیچی دیگه نتونستم کاری از پیش ببرم
گفتید که فلش ویندوز بوت و بعد کلیدهای f8 و یا f9 صفحه ثابته اصلا چیزی تغییر نمی کنه حتی کلیدهای کیبورد دیگه تاثیر گذار نیست خوب اینا که نشه منم دیگه دسترسی به این قسمت که با usb بوت بشه ندارم خواستم عکس صفحه رو بفرستم ولی چون تازه عضو شدم نمی شه!

[safariba]

من باید چکار کنم آخه اصلا کلید f8 از یه کیبورد دیگه هم براش کار نمی ده چطوری باید صفحه انتخاب بوت رو داشته باشم؟:n28:

[safariba]

اصلا کلید f8 از کیبورد pc هم براش کار نمی ده چطوری باید صفحه انتخاب بوت رو داشته باشم؟:n28:

[safariba]

امیدوارم بتونید کمکم کنید من وقتی ویندوز رو نصب کردم تا دو سه ساعت بعد خوب بود! فقط همون کیبورد و عملکرد تاچ ایراد داشت!:n37::n28:

[Y@var]

اگر کیبورد کار نمیده کاری نمیتونین انجام بدین و باید ببرین تعمیرگاه معتبر
...
اون خاموش و روشن کردنی که گفتم رو انجام دادین؟ کیبورد تون راه نیوفتاد؟
اگر صفحه اول میمونه و دیگه هیچی نمیاره به احتمال زیاد مادربورد یا هارد مشکل پیدا کرده

عکس صفحه ای که گیر میکنه رو اگه میتونین بگیرین و در یک سایت آپلود عکس بزارین و لینکش رو اینجا بزارین. البته با این شرایط کار ندادن کیبورد تنها راهش اینه که فعلا به فکر بیرون آوردن اطلاعات ضروریتون از هارد باشین که اونم فکر نکنم خودتون بتونین چون باید هارد رو داخل لپتاپ در بیارین و با کابل مخصوص به یه کامپیوتر دیگه بزنین که اگه هارد مشکلی نداشته باشه میتوانید اطلاعاتتون رو وردارین

[safariba]

عکس رو می خوام بفرستم اما این فروم میگه چون کاربر جدید هستم فعلا نمیشه عکس ارسال کنم!

[safariba]

لوگویhp می یاد بالا و بعد صفحه سیاهی که نوشته شده :Hp Pc Hardware Diagnostics UEFI داخل اون نوشته شده : مموری تست هارد دیسک چک و لنگوییج و اگزیت و همچنین آدرس سایت hp رو داده . حالا هر کاری می کنم هیچ چیزی نمی یاد بالا صفحه همون شکلی می ایسته و تغییری نمی کنه و اگزیت هم که می زنم با همون کیبورد پی سی فایده ای نداره .

[safariba]

لوگوی hp می یاد بعدش صفحه سیاهی که نوشته شده :Hp Pc Hardware Diagnostics UEFI داخل اون نوشته شده : مموری تست هارد دیسک چک و لنگوییج و اگزیت و همچنین آدرس سایت hp رو داده

[Y@var]

عکس رو به این ایمیل بفرستین
البته بازم میگم بعیده بدون کار دادن کیبرد کاری از دستتون بر بیاد
dhvil@yahoo.com

[safariba]

تصویر رو فرستادم منتظر راهنمایی و کمک شما هستم
با سپاس از شما

[Y@var]

تصویر رو فرستادم منتظر راهنمایی و کمک شما هستم
با سپاس از شما


ایمیلی واسم نیومده. پوشه اسپم رو هم دیدم و چیزی نیومده
ببینین لینک عکس رو میتونین پیغام خصوصی همینجا بفرستین

[safariba]

تصویر رو براتون ایمیل کردم چون نمیشه تو این فروم عکس ارسال کنم. همون ایمیلی که نوشته بودید

[Y@var]

سلام
تصویر اومد.
این صفحه وقتی میاد که چند بار پشت سر هم لپتاپ رو دستی خاموش کنین و چیز خاصی نیست و مشکلتون ربطی به این صفحه نداره و برای خروج هم کافیه گزینه آخر که exit هست رو انتخاب کنید البته با کیبورد
اون راهی که گفتم رو تست کردین؟ یعنی بیرون آوردن باطری و جدا کردن سیم شارژر و نگه داشتن دکمه پاور برای 30 ثانیه
اگه این راه جواب نداد بدون کار کردن کیبورد هیچ کار نمیتونین بکنین. به نظرم بازم از یکی از دوستان تون یه کیبورد دیگه هم قرض بگیرین و امتحان کنین. غیر از این همه ی usb های لپتاپ رو هم برای اتصال کیبورد تست کنین خیلی وقتا خیلیاش کار نمیده
این دو راه هم اگه جواب نداد دیگه راهی جزء بردن پیش یک تعمیرات لپتاپ ندارین
یادتون باشه گاهی اوقات لپتاپ خیلی قاطی کنه شاید با کیبورد سالم pc هم جواب نده ولی اگه یه کیبورد دیگه بزنین کار بده پس حتما با یه کیبورد قرضی دیگه هم امتحان کنید