مشکل با صفحه بلو اسکرین

[blue2006]

با سلام
لپ تاپ من بعضا دچار صفحه بلو اسکرین می شه که از اون یه عکس گذاشتم
می خوام بدونم علتش چیه ؟
[ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

بعد از این که ویندوز بالا اومد این پیام رو می ده


Problem signature:
Problem Event Name: BlueScreen
OS Version: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Locale ID: 1065

Additional information about the problem:
BCCode: 3b
BCP1: 00000000C0000005
BCP2: FFFFF88004FA112E
BCP3: FFFFF88009E248D0
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

Files that help describe the problem:
C:\Windows\Minidump\040616-28672-01.dmp
C:\Users\*****\AppData\Local\Temp\WER-65099-0.sysdata.xml

Read our privacy statement online:
[ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

If the online privacy statement is not available, please read our privacy statement offline:
C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt



با تشکر از شما

[حیزون]

منم لپ تاپ بابام دچار بلو اسکرین میشد شما ممکنه میگم ممکنه ویندوز مثلا 10 روی بایوس سافت ور قدیمی داشته باشین برین تو سایته شرکته سازنده ببینید اگه آپدیت اومده براش آپدیت کنین شاید حل شد چون بایوس لپ تاپ همه چیشه

[blue2006]

سلام
ویندوزش اورجینال 7 هست
از اون اول هم گه گاهی این پیغام رو میداد
یادمه یه بار هم بایوسش رو اپدیت کردم ولی درست نشد
احتمال کمتری میدم از بایوس باشه ولی باز چک می کنم ببینم ورژن جدید اومده بود آپدیت می کنم

[Pr0m3en]

درود
یه بار memory diagnose رو اجرا کنید روی حالت نرمال

فرستاده شده از Redmi Note 3ِ من با Tapatalk