مشاهده نسخه کامل
: scanme
20-02-2016, 21:10
مشکل من با صفحه آبی ویندوز ان هم فقط در ویندوز های 64 بیتی می باشد
در حالی که با ویندوز های 32 بیتی هیچ مشکلی ندارم
به نظرم تمام موارد را چک کردم و دیگه چاره ای برام نموند تا در این فروم مطرح کنم تا اگر اساتید راحی به نطرشون میرسه بفرمایند
- ارور ها و آخرین ریپورت ها را خدمتتان در اخر تاپیک اتچ خواهم کرد تا مطالعه کنید
- اکثرا ارور صفحه ابی KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED , 0x0000001e یا 0x0000007e می باشد .
- در تمام ریپورت ها مشکل ntoskrnl.exe مشاهده میکنم
- فقط در سیستم عامل های 64 بیت مشاهده میشود .
- سیستم عامل های 64 بیت در حالت Safemode همچین مشکلی ندارد
- سیستم با و بدون درایورهای سخت افزار چک شد و هر دو باز هم ارور صفحه آبی می آید . Error-checking درایورها در ویندوز چک شده
رم چکینگ ویندوز Diagnose your computer's memory problems انجام شده و ارور مشاهده نشده .
- ویندورز های 7 - 8 - 10 - سرور 2012 چک شد
- خطا به صورت تایم زمانی رندم هست و دو روز ممکن هست اتفاق نیافتد و ممکن هست روزی 10 بار اتفاق بیافتد
- دمای لپ تاپ متعادل و مناسب است
- مشخصات سیستم شامل >>
لپ تاپ ایسر هارد 500 توشیبا - رم 2 عدد 4 گیگ باس 1333 از یک مارک - سی پی یو i5 -دو عدد کارت گرافیک intel HD3000 , Nvidiea 520M می باشد .
- بایوس به روز شده است .(به ورژن قبل از ارتقا هم بازگردانده شده اما باز هم مورد بوده)
- سیستم به صورت فابریک یعنی با 1 اسلات رم و بدون هیچ دستگاه usb هم چک شده که باز هم مشکل پا برجا است
- آنتی ویروس kasper و برنامه malwarebyte نصب و کامل اسکن شده و چیزی پیدا نکرده از نظر ویروس
- هارد به صورت کامل پارتیشن بندی شده اما باز هم مشکل به وجود می اید .
- دستور checkdisk اجرا شده
- Driver Verifier انجام شده
-
اگر مورد دیگری بود اضافه خواهم کرد به مرور و همچین لپ تاپ را نمیخواهم به تعمیر کار بدم
Event Code Windows
Type : Information
Date : 2/20/2016
Time : 7:59:46 PM
Event : 1001
Source : Windows Error Reporting
Category : None
User : N/A
Computer : WIN-68UQIEKGRNE
Description:
Fault bucket 0x1E_c0000005_R_storport!TranslateScsiRequestBlock ToIoInfoSrbExData, type 0
Event Name: BlueScreen
Response: Not available
Cab Id: ad548adf-83a0-4e90-bd3c-0f8a49537018
Problem signature:
P1: 1e
P2: ffffffffc0000005
P3: fffff800008fb8ed
P4: 0
P5: ffffffffffffffff
P6: 6_3_9600
P7: 0_0
P8: 400_3
P9:
P10:
Attached files:
C:\Windows\Minidump\022016-154531-01.dmp
C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\WER-236171-0.sysdata.xml
C:\Windows\MEMORY.DMP
C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\WER9EFB. tmp.WERInternalMetadata.xml
These files may be available here:
C:\Users\Administrator\AppData\Local\Microsoft\Win dows\WER\ReportArchive\Kernel_1e_48ba3b288a2919c43 7135b350e46fac51459410_00000000_cab_0b30cbb8
Analysis symbol:
Rechecking for solution: 0
Report Id: 022016-154531-01
Report Status: 0
Hashed bucket:
Blue screenView Report
==================================================
Dump File : 022016-154531-01.dmp
Crash Time : 2/20/2016 7:53:52 PM
Bug Check String : KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x0000001e
Parameter 1 : ffffffff`c0000005
Parameter 2 : fffff800`008fb8ed
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : ffffffff`ffffffff
Caused By Driver : storport.sys
Caused By Address : storport.sys+298ed
File Description : Microsoft Storage Port Driver
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.3.9600.16384 (winblue_rtm.130821-1623)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+14dca0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\022016-154531-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 9600
Dump File Size : 280,368
Dump File Time : 2/20/2016 7:57:22 PM
==================================================
==================================================
Filename : ntoskrnl.exe
Address In Stack : ntoskrnl.exe+1d3e9e
From Address : fffff800`44a08000
To Address : fffff800`45189000
Size : 0x00781000
Time Stamp : 0x52718d9c
Time String : 10/30/2013 2:52:12 PM
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
File Description : NT Kernel & System
File Version : 6.3.9600.16452 (winblue_gdr.131030-1505)
Company : Microsoft Corporation
Full Path : C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
==================================================
این مورد هر بار چند مورد را نشان میدهد که در ویندوز 7 یا 8 یا سرور 2012 فرق میکرد اخرین رو بهتون میدم :
==================================================
Filename : ntoskrnl.exe
Address In Stack : ntoskrnl.exe+1d3e9e
From Address : fffff800`44a08000
To Address : fffff800`45189000
Size : 0x00781000
Time Stamp : 0x52718d9c
Time String : 10/30/2013 2:52:12 PM
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
File Description : NT Kernel & System
File Version : 6.3.9600.16452 (winblue_gdr.131030-1505)
Company : Microsoft Corporation
Full Path : C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
==================================================
در حالی که با ویندوز های 32 بیتی هیچ مشکلی ندارم
به نظرم تمام موارد را چک کردم و دیگه چاره ای برام نموند تا در این فروم مطرح کنم تا اگر اساتید راحی به نطرشون میرسه بفرمایند
- ارور ها و آخرین ریپورت ها را خدمتتان در اخر تاپیک اتچ خواهم کرد تا مطالعه کنید
- اکثرا ارور صفحه ابی KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED , 0x0000001e یا 0x0000007e می باشد .
- در تمام ریپورت ها مشکل ntoskrnl.exe مشاهده میکنم
- فقط در سیستم عامل های 64 بیت مشاهده میشود .
- سیستم عامل های 64 بیت در حالت Safemode همچین مشکلی ندارد
- سیستم با و بدون درایورهای سخت افزار چک شد و هر دو باز هم ارور صفحه آبی می آید . Error-checking درایورها در ویندوز چک شده
رم چکینگ ویندوز Diagnose your computer's memory problems انجام شده و ارور مشاهده نشده .
- ویندورز های 7 - 8 - 10 - سرور 2012 چک شد
- خطا به صورت تایم زمانی رندم هست و دو روز ممکن هست اتفاق نیافتد و ممکن هست روزی 10 بار اتفاق بیافتد
- دمای لپ تاپ متعادل و مناسب است
- مشخصات سیستم شامل >>
لپ تاپ ایسر هارد 500 توشیبا - رم 2 عدد 4 گیگ باس 1333 از یک مارک - سی پی یو i5 -دو عدد کارت گرافیک intel HD3000 , Nvidiea 520M می باشد .
- بایوس به روز شده است .(به ورژن قبل از ارتقا هم بازگردانده شده اما باز هم مورد بوده)
- سیستم به صورت فابریک یعنی با 1 اسلات رم و بدون هیچ دستگاه usb هم چک شده که باز هم مشکل پا برجا است
- آنتی ویروس kasper و برنامه malwarebyte نصب و کامل اسکن شده و چیزی پیدا نکرده از نظر ویروس
- هارد به صورت کامل پارتیشن بندی شده اما باز هم مشکل به وجود می اید .
- دستور checkdisk اجرا شده
- Driver Verifier انجام شده
-
اگر مورد دیگری بود اضافه خواهم کرد به مرور و همچین لپ تاپ را نمیخواهم به تعمیر کار بدم
Event Code Windows
Type : Information
Date : 2/20/2016
Time : 7:59:46 PM
Event : 1001
Source : Windows Error Reporting
Category : None
User : N/A
Computer : WIN-68UQIEKGRNE
Description:
Fault bucket 0x1E_c0000005_R_storport!TranslateScsiRequestBlock ToIoInfoSrbExData, type 0
Event Name: BlueScreen
Response: Not available
Cab Id: ad548adf-83a0-4e90-bd3c-0f8a49537018
Problem signature:
P1: 1e
P2: ffffffffc0000005
P3: fffff800008fb8ed
P4: 0
P5: ffffffffffffffff
P6: 6_3_9600
P7: 0_0
P8: 400_3
P9:
P10:
Attached files:
C:\Windows\Minidump\022016-154531-01.dmp
C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\WER-236171-0.sysdata.xml
C:\Windows\MEMORY.DMP
C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\WER9EFB. tmp.WERInternalMetadata.xml
These files may be available here:
C:\Users\Administrator\AppData\Local\Microsoft\Win dows\WER\ReportArchive\Kernel_1e_48ba3b288a2919c43 7135b350e46fac51459410_00000000_cab_0b30cbb8
Analysis symbol:
Rechecking for solution: 0
Report Id: 022016-154531-01
Report Status: 0
Hashed bucket:
Blue screenView Report
==================================================
Dump File : 022016-154531-01.dmp
Crash Time : 2/20/2016 7:53:52 PM
Bug Check String : KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x0000001e
Parameter 1 : ffffffff`c0000005
Parameter 2 : fffff800`008fb8ed
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : ffffffff`ffffffff
Caused By Driver : storport.sys
Caused By Address : storport.sys+298ed
File Description : Microsoft Storage Port Driver
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.3.9600.16384 (winblue_rtm.130821-1623)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+14dca0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\022016-154531-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 9600
Dump File Size : 280,368
Dump File Time : 2/20/2016 7:57:22 PM
==================================================
==================================================
Filename : ntoskrnl.exe
Address In Stack : ntoskrnl.exe+1d3e9e
From Address : fffff800`44a08000
To Address : fffff800`45189000
Size : 0x00781000
Time Stamp : 0x52718d9c
Time String : 10/30/2013 2:52:12 PM
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
File Description : NT Kernel & System
File Version : 6.3.9600.16452 (winblue_gdr.131030-1505)
Company : Microsoft Corporation
Full Path : C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
==================================================
این مورد هر بار چند مورد را نشان میدهد که در ویندوز 7 یا 8 یا سرور 2012 فرق میکرد اخرین رو بهتون میدم :
==================================================
Filename : ntoskrnl.exe
Address In Stack : ntoskrnl.exe+1d3e9e
From Address : fffff800`44a08000
To Address : fffff800`45189000
Size : 0x00781000
Time Stamp : 0x52718d9c
Time String : 10/30/2013 2:52:12 PM
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
File Description : NT Kernel & System
File Version : 6.3.9600.16452 (winblue_gdr.131030-1505)
Company : Microsoft Corporation
Full Path : C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
==================================================