نداشتن صدا در ویندوز

[sinoo6]

سلام
چند روز سیسیتم من صدا نداره .
مشخصات سیستمم : ویندوز 7 . 64 بیتی .مدل لب تابم hp
درایور صدا نصب است بعضی یرنامه ها صدای اعلان هایشان از هئفون شنیده می شود ولی بعضی برنامه ها مثل km player,viber, telegram صدا ندارندو بعضی برنامه های دییگه صدای اعلان از اسپیکر لبتاب پخش می یشود
چند روز پیش kmplayer را اپدیت کردم احتمال میدادم از این برنامه باشد برنامه را پاک کردم و ورژن جدید ان را دوباره نصب کردم ولی فرقی نکرد
سیستم را دو بار restor کردم که یک پیغام خطا میداد و میگفت کامل انجام نشده ولی باز هم جواب نداد
حالا شما بگین من چکارکنم ؟

[EXTREME]

به نظرم ویندوز میتونه دچار مشکل شده باشه کدک های سیستم رو به روز کنید درایور صدا رو از سیف مود پاک و دوباره نصب کنید چک کنید در تنظیمات صدا و نرم افزارهای چیزی mute نباشه درست نشد بهترین راه تعمیر و تعویض ویندوز است

[sinoo6]

میشه بیشتر توضیح بدین که چه کارهایی بکنم؟چون از ویندوز چیز زیادی نمیدونم ممنون میشم
و مشکل دیگه ای که از دیشب به وجود اومده واسه رایت کردن dvd این erre را میدهد
User Name : HP
Company Name : CyberLink
CDKey :
OS Version : Windows 7 Home BasicService Pack 1
C:\Program Files (x86)\CyberLink\Power2Go\Power2Go.exe : Version 6.1.0.4725
CBS.dll : Version 7.7.5529


================================================== ================


Total physical memory : 4043MB (4140912KB)
Free physical memory : 1782MB (1825484KB)
Memory load : 55 percent


Number of CPU : 4
CPU Name : Intel(R) Core(TM) i3-2310M CPU @ 2.10GHz
CPU Speed : 2095 MHz


================================================== ================


1.1.2015
Task Type : Data Disc


16:09:20, File(cl_DVDData.cpp), Line(201)
-> Begin burning process
Current drive: <E: hp DVDRAM GT30L mP06>
Current writing speed(x): 8.0
====== Disc Info =======
Disc Type: DVD-R
Disc Status: Blank, Appendable
Num. of Sessions: 1 Num. of Tracks: 1
Book Type: DVD-R
Track Path:
Parallel Track Path
Diameter Length: 120mm Layer Counts: 1
Data Area Start PSN: 196608 End PSN: 2495103 End PSN on Layer 0: 0
End PSN : 120mm Layer Counts: 1
Disc Capacity: 2298496LBs
Free Size: 2298496LBs Used Size: 0LBs
========================
Burn option: w/ buffer underrun protection
Burn option: w/o simulation
Burn option: w/o close disc
Burn option: w/o verify disc
FS type: ISO9660_JOLIET
Burn mode: PACKET_INC
!! Write Error !! - Medium Error
Sense Key : 03h(MEDIUM ERROR)
Sense Code : 0Ch 80h
Current Address : 0


16:09:20, file(cl_DVDData.cpp), line(3451)
-> Begin new track: 1


16:09:20, file(cl_DVDData.cpp), line(3482)
-> Write data
Last write LBA: 0


16:09:45, file(cl_DVDData.cpp), line(3677)
-> End new track


16:09:45, File(cl_DVDData.cpp), Line(317)
-> Burning Fail, ErrCode: 0xeb020be2


================================================== ================


Error Code : 0xeb020be2


ممکن از نوع dvd باشد؟