ریست شدن سیستم

[shina_20]

سلام دوستان. ویندوز من مشکل پیدا کرده بود و یه بنده خدایی اومد خونه و مثلا درستش کرد ینی ویندوز دوباره نصب کرد.و من گفتم مودم adsl رو هم نصب کنه. مشکلی که پیش اومده اینه که...اولا توی قسمت divice manager قسمت pci modem یه علامت سوال زرد رنگه خب ینی یه شمکلی هست..چند بار سعی کردم درایورشو از روی سیدی خودم نصب کنم اما نمیشه...مشکل بعدی اینه که وارد بعضی سایتا مثلا کلوب که میشم یه دفعه یه صفحه آبی میاد و بعدشم ری استارت میشه سیستم!! در صورتی که قبلا همچین مشکلی نبوده اصلا...نمی دونم این آقا چیکار کرده با سیستمم...لطفا راهنمایی کنید ممنون میشم...

[afshin b]

سلام. اون صفحه آبی اسمش blue screen of death هست و دلایل بسیاری میتونه داشته باشه. تو همین فروم یه تاپیک هست که بهتون کمک میکنن دلیلش رو پیدا کنین (آدرس تاپیک رو الان ندارم) اگه نتونستین تاپیک رو پیدا کنین، نرم افزار چند کیلوبایتی bluescreenview رو از اینترت دانلود کنین و اجرا کنین. این نرم افزار فایلی که موجب صفحه آبی شده رو بهتون نشون میده. اگه اسم فایل رو بگین شاید بتونم کمکتون کنم

Sent from my HUAWEI G700-U10 using Tapatalk

[shina_20]

من برنامه رو دان کردمو اجرا کردم.کلی فایل برام اورده کدوم فایل منظور شماس؟؟؟؟؟؟؟؟

[afshin b]

توی قسمت dump file به ازای هر باری که صفحه آبی پیش آمده، فایل DMP نمایش داده. هرکدوم رو که انتخاب کنین فایلای عامل ارور در قسمت پایین نمایش داده میشه. اسم سه یا نهایت چهار فایل اول رو بهم بگین شاید بتونم کمک کنم عامل این مشکل پیدا کنین
مثل این عکس باید باشه
[ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

Sent from my HUAWEI G700-U10 using Tapatalk

[shina_20]

ntoskrnl.exe
win32k.sys
hal.dll
kdcom.dll
در ادامه هم فک کنم 50 تا فایل دیگم بود...

[afshin b]

متاسفانه راه حل ساده ای برای حل این مشکل وجود نداره. باید سیستم رو پیش یه متخصص ببرین تا درست کنه.
ولی ساده ترین حالتی که ممکنه مشکلتون رو حل کنه اینه که درایور اون قطعه ای که میگید مشکل داره رو از device manager کاملا uninstall کنین و یه نسخه بروز و مطابق ویندوزتون از اینترنت دانلود کنین و نصب کنین. احتمال داره که مشکل حل بشه وگرنه باید بدید بیرون درست کنن.

Sent from my HUAWEI G700-U10 using Tapatalk

[noblem]

الان اون علامت زرد رنگ بازم هستش